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您需要做的第一件事是检查启动/停止按钮是否正常工作。大多数情况下，洗衣机无法工作只是因为电源按钮有故障。

在两种情况下电源按钮可能无法正常工作：

按钮卡住：如果持续按下开始按钮，它可能会卡住。如果发生这种情况，您将看到仪表板上显示诊断代码 E2、bE1 或 bE2。要解决此问题，请按下带有电源符号的卡住按钮的另一侧。这通常可以修复卡住的启动按钮。
儿童锁已激活：如果您的显示屏显示 特别领导 儿童脸部符号，则表示儿童锁已激活。当儿童锁功能激活时，电源按钮是唯一起作用的按钮。因此，请确保您已禁用儿童锁。并尝试重新启动机器。
确保门锁工作正常。在三星洗衣机中，只有当门牢固关闭时，机器才会开始工作。如果门有故障或门闩有问题，门将无法正常关闭，洗衣机也将无法启动。

门锁可能出现机械或电气故障。首先检查是否有损坏。如果锁损坏了，就必须更换。然而，如果外观看起来没有损坏，请检查电子设备是否出现故障。使用万用表测试每个门锁开关的连续性。如果其中一个开关出现故障，请更换该开关。

如果门锁没有电气或机械问题，请尝试用酒精和棉签清洁门锁的接触点。这是因为门和锁的接触点之间必须始终充分接触，而污垢或灰尘有时会干扰这一点。