10 лучших практик оптимизации коэффициента конверсии SaaS
Posted: Mon Dec 09, 2024 6:14 am
10 лучших практик оптимизации коэффициента конверсии SaaSСоздание качественного, полезного SaaS-продукта — это только начало вашего пути. Вам также придется преуспеть в привлечении и конвертации лидов, если вы хотите, чтобы ваше предприятие раскрыло весь свой потенциал. Фактически, из-за только средних показателей оттока клиентов , чтобы фактически расширить свой бизнес на одного клиента, вам придется приобрести 47 новых клиентов! Это соотношение 2% для тех из вас, кто занимается математикой. Генерация новых лидов имеет решающее значение для развития вашего SaaS-бизнеса. В действительности, вам нечего будет оптимизировать, если вы изначально не приобретаете лидов клиентов. Но как только вы привлекаете этих лидов на свой веб-сайт, как вы гарантируете, что они конвертируются?
Измерение коэффициентов конверсии SaaS из лида в клиента — важный следующий шаг к повышению прибыльности вашего предприятия. Если вы не оптимизируете коэффициент конверсии (CRO), в конечном итоге вы получите большую дыру в своем SaaS (а никому не нравится разросшаяся SaaSHole ).
Итак, читайте дальше, чтобы подготовить свой SaaS-проект к работе и узнать о Список потребительских мобильных номеров Саудовской Аравии лучших тактиках, которые вы можете использовать для превращения привлекательных лидов в платежеспособных клиентов на долгие годы.
Оптимизируйте общие маркетинговые тактики для улучшения конверсий
Давайте начнем с основ. Есть несколько базовых маркетинговых тактик, которые работают для ряда компаний, и которые должны стать основой для компаний SaaS, чтобы улучшить показатели конверсии. Как только мы разберемся с ними, я перейду к некоторым тактикам конверсии, которые специфичны для компаний SaaS.
Подсчет очков
Ваш путь к улучшению показателей конверсии SaaS должен начинаться с квалификации «хороших лидов» на основе характеристик персоны и поведения посетителей вашего веб-сайта. Этот процесс поможет вам расставить приоритеты лидов, на которых ваш продавец (или команда) должны сосредоточиться.
Можно быть уверенным, что если вы возьмете всех своих лидов, которые превратились в клиентов за последний год, и измерите их характеристики, вы обнаружите по крайней мере некоторые общие черты. Коэффициент конверсии SaaS 2
Как только вы найдете эти общие черты, вы можете начать квалифицировать лиды по мере их поступления на основе характеристик и поведения вашего оптимального клиента. Это может быть своевременным процессом, если он выполняется вручную, но вы можете сэкономить много времени, используя платформу, такую как Hubspot, для автоматической оценки ваших лидов .
Автоматизация маркетинга и рабочие процессы
Как только вы сегментируете своих клиентов по уровням лидов, вы можете начать автоматизировать свою коммуникацию с ними с помощью интеллектуального маркетингового контента. Это может показаться безличным, но на самом деле это создает гораздо большую эффективность времени и энергии.
Клиенты также почувствуют, что ваш контент более личный и соответствует их потребностям, поскольку он отвечает им на соответствующем этапе покупательского пути. После того, как вы определили своих покупателей и их путь, вы можете автоматизировать сообщения, которые хотите им отправлять, с помощью рабочих процессов.
Рабочие процессы позволяют вам развивать лиды с помощью правильного контента в правильное время. Программные платформы, такие как Hubspot, будут отслеживать характеристики и поведение ваших лидов на платформе и адаптировать контент на вашем веб-сайте, чтобы соответствовать им на их этапе пути.
Призывы к действию (CTA)
Призывы к действию (или CTA) дают четкое направление для действия, которое вы хотели бы, чтобы ваши посетители совершили. Например, если они впервые на вашем сайте, вы можете попросить их подписаться на ваш блог. Существует множество методов, которые вы можете использовать для оптимизации конверсий CTA в вашем контенте, в частности:
Создание умных призывов к действию, которые адаптируются к этапу пути посетителя к покупке
Изменение цвета, формы или расположения CTA
Проверка прямоты формулировок в призывах к действию
Поддерживать связь
Исследование Forbes показало, что с 73% потенциальных лидов даже не связываются компании, с которыми они взаимодействуют. Это огромная возможность и простое решение для улучшения коэффициента конверсии SaaS. На самом деле, некоторые говорят, что вы должны отправлять как минимум три письма по электронной почте после того, как посетитель становится лидом на вашем сайте.
Если вас беспокоит время, которое потребуется для предоставления личного контакта каждому новому лиду, есть простое решение — да, вы угадали — автоматизированные программные платформы! Использование платформы отслеживания клиентов, такой как Contact.ly или Hubspot, для отслеживания контактной информации ваших клиентов поможет вам оптимизировать эти прямые взаимодействия.
Оптимизация коэффициента конверсии веб-сайта (CRO) и A/B-тестирование
В индустрии цифрового маркетинга оптимизация коэффициента конверсии (CRO) чаще всего относится к систематическому тестированию функций вашего веб-сайта для улучшения коэффициента конверсии. Постоянно оптимизируя свой веб-сайт, вы гарантированно получите постепенный рост конверсии, что, в свою очередь, будет иметь большое значение в прибыли.
Ключ к успешным кампаниям CRO — это изменение одного элемента за раз и тестирование, тестирование, тестирование. Это достигается с помощью A/B-тестирования определенных аспектов вашего контента по отдельности, чтобы определить, какая версия конвертирует лучше всего.
На конверсию могут влиять многие факторы на вашем сайте , от формулировки в начале или конце ваших постов до цветов, которые вы используете на целевой странице, до позиционирования людей на вашем сайте. Протестируйте все эти аспекты по одному за раз, чтобы полностью оптимизировать ваш сайт.
Чтобы проверить, не работают ли какие-либо из вышеупомянутых факторов недостаточно эффективно, вы можете обратиться за помощью к одному из надежных инструментов CRO на рынке. Эти инструменты часто предлагают повторы сеансов, тепловые карты и т. д. и предоставляют ценные данные о ваших веб-страницах. Таким образом, вы можете легко найти болевые точки и устранить их как можно скорее.
Оптимизируйте специфические тактики SaaS для улучшения конверсий
Каждая из вышеперечисленных тактик предлагает хорошие отправные точки для улучшения конверсии лидов, но SaaS-компании не должны останавливаться на этом. Существует множество уникальных особенностей SaaS-продуктов, которые можно и нужно учитывать при работе над улучшением коэффициентов конверсии лидов в клиентов. Остальные тактики характерны для SaaS-компаний.
Бесплатные пробные подписки
Бесплатные пробные версии — это распространенная тактика продаж для SaaS-компаний. Мы все знаем их преимущества: клиент получает возможность познакомиться с вашим брендом, не вложив в игру ни капли шкуры, и может решить, подходит ли ему этот инструмент. Проблема заключается в том, чтобы заставить клиентов перейти от бесплатной версии к платному клиенту. Вот где должна вступить в игру ваша тактика CRO.
Было проведено много исследований относительно оптимальной продолжительности бесплатного пробного периода , большинство из которых указывают на выигрышную продолжительность в 14 дней. И данные показывают, что клиенты, которые взаимодействуют в течение первых трех дней пробного периода, гораздо более склонны конвертироваться независимо от продолжительности.
Измерение коэффициентов конверсии SaaS из лида в клиента — важный следующий шаг к повышению прибыльности вашего предприятия. Если вы не оптимизируете коэффициент конверсии (CRO), в конечном итоге вы получите большую дыру в своем SaaS (а никому не нравится разросшаяся SaaSHole ).
Итак, читайте дальше, чтобы подготовить свой SaaS-проект к работе и узнать о Список потребительских мобильных номеров Саудовской Аравии лучших тактиках, которые вы можете использовать для превращения привлекательных лидов в платежеспособных клиентов на долгие годы.
Оптимизируйте общие маркетинговые тактики для улучшения конверсий
Давайте начнем с основ. Есть несколько базовых маркетинговых тактик, которые работают для ряда компаний, и которые должны стать основой для компаний SaaS, чтобы улучшить показатели конверсии. Как только мы разберемся с ними, я перейду к некоторым тактикам конверсии, которые специфичны для компаний SaaS.
Подсчет очков
Ваш путь к улучшению показателей конверсии SaaS должен начинаться с квалификации «хороших лидов» на основе характеристик персоны и поведения посетителей вашего веб-сайта. Этот процесс поможет вам расставить приоритеты лидов, на которых ваш продавец (или команда) должны сосредоточиться.
Можно быть уверенным, что если вы возьмете всех своих лидов, которые превратились в клиентов за последний год, и измерите их характеристики, вы обнаружите по крайней мере некоторые общие черты. Коэффициент конверсии SaaS 2
Как только вы найдете эти общие черты, вы можете начать квалифицировать лиды по мере их поступления на основе характеристик и поведения вашего оптимального клиента. Это может быть своевременным процессом, если он выполняется вручную, но вы можете сэкономить много времени, используя платформу, такую как Hubspot, для автоматической оценки ваших лидов .
Автоматизация маркетинга и рабочие процессы
Как только вы сегментируете своих клиентов по уровням лидов, вы можете начать автоматизировать свою коммуникацию с ними с помощью интеллектуального маркетингового контента. Это может показаться безличным, но на самом деле это создает гораздо большую эффективность времени и энергии.
Клиенты также почувствуют, что ваш контент более личный и соответствует их потребностям, поскольку он отвечает им на соответствующем этапе покупательского пути. После того, как вы определили своих покупателей и их путь, вы можете автоматизировать сообщения, которые хотите им отправлять, с помощью рабочих процессов.
Рабочие процессы позволяют вам развивать лиды с помощью правильного контента в правильное время. Программные платформы, такие как Hubspot, будут отслеживать характеристики и поведение ваших лидов на платформе и адаптировать контент на вашем веб-сайте, чтобы соответствовать им на их этапе пути.
Призывы к действию (CTA)
Призывы к действию (или CTA) дают четкое направление для действия, которое вы хотели бы, чтобы ваши посетители совершили. Например, если они впервые на вашем сайте, вы можете попросить их подписаться на ваш блог. Существует множество методов, которые вы можете использовать для оптимизации конверсий CTA в вашем контенте, в частности:
Создание умных призывов к действию, которые адаптируются к этапу пути посетителя к покупке
Изменение цвета, формы или расположения CTA
Проверка прямоты формулировок в призывах к действию
Поддерживать связь
Исследование Forbes показало, что с 73% потенциальных лидов даже не связываются компании, с которыми они взаимодействуют. Это огромная возможность и простое решение для улучшения коэффициента конверсии SaaS. На самом деле, некоторые говорят, что вы должны отправлять как минимум три письма по электронной почте после того, как посетитель становится лидом на вашем сайте.
Если вас беспокоит время, которое потребуется для предоставления личного контакта каждому новому лиду, есть простое решение — да, вы угадали — автоматизированные программные платформы! Использование платформы отслеживания клиентов, такой как Contact.ly или Hubspot, для отслеживания контактной информации ваших клиентов поможет вам оптимизировать эти прямые взаимодействия.
Оптимизация коэффициента конверсии веб-сайта (CRO) и A/B-тестирование
В индустрии цифрового маркетинга оптимизация коэффициента конверсии (CRO) чаще всего относится к систематическому тестированию функций вашего веб-сайта для улучшения коэффициента конверсии. Постоянно оптимизируя свой веб-сайт, вы гарантированно получите постепенный рост конверсии, что, в свою очередь, будет иметь большое значение в прибыли.
Ключ к успешным кампаниям CRO — это изменение одного элемента за раз и тестирование, тестирование, тестирование. Это достигается с помощью A/B-тестирования определенных аспектов вашего контента по отдельности, чтобы определить, какая версия конвертирует лучше всего.
На конверсию могут влиять многие факторы на вашем сайте , от формулировки в начале или конце ваших постов до цветов, которые вы используете на целевой странице, до позиционирования людей на вашем сайте. Протестируйте все эти аспекты по одному за раз, чтобы полностью оптимизировать ваш сайт.
Чтобы проверить, не работают ли какие-либо из вышеупомянутых факторов недостаточно эффективно, вы можете обратиться за помощью к одному из надежных инструментов CRO на рынке. Эти инструменты часто предлагают повторы сеансов, тепловые карты и т. д. и предоставляют ценные данные о ваших веб-страницах. Таким образом, вы можете легко найти болевые точки и устранить их как можно скорее.
Оптимизируйте специфические тактики SaaS для улучшения конверсий
Каждая из вышеперечисленных тактик предлагает хорошие отправные точки для улучшения конверсии лидов, но SaaS-компании не должны останавливаться на этом. Существует множество уникальных особенностей SaaS-продуктов, которые можно и нужно учитывать при работе над улучшением коэффициентов конверсии лидов в клиентов. Остальные тактики характерны для SaaS-компаний.
Бесплатные пробные подписки
Бесплатные пробные версии — это распространенная тактика продаж для SaaS-компаний. Мы все знаем их преимущества: клиент получает возможность познакомиться с вашим брендом, не вложив в игру ни капли шкуры, и может решить, подходит ли ему этот инструмент. Проблема заключается в том, чтобы заставить клиентов перейти от бесплатной версии к платному клиенту. Вот где должна вступить в игру ваша тактика CRO.
Было проведено много исследований относительно оптимальной продолжительности бесплатного пробного периода , большинство из которых указывают на выигрышную продолжительность в 14 дней. И данные показывают, что клиенты, которые взаимодействуют в течение первых трех дней пробного периода, гораздо более склонны конвертироваться независимо от продолжительности.