尽管我们知道新鲜内容的重要性，但创建自己的帖子、图片和视频可能非常耗时。但如果您的用户可以免费为您完成这些工作，那会怎样？
可以。这被称为用户生成内容 (UGC)，对您的业务来说非常有价值。
充分利用 UGC 并吸引粉丝确实需要规划。您需要监控发布的内容类型，因为它并不总是能反映出您想要的品牌形象。
如何在提升在线体验的同时鼓励用户生成内容？请继 挪威手机号码列表 续阅读，因为我们创建了以下指南，它将教您如何实施满足所有要求的 UGC 策略。
1. 在你的网站上展示真实的用户评论
如果您提供高质量的产品或服务，您的客户会很乐意与朋友讨论您的品牌。随着互联网的普及，口碑可以成为任何企业的成败因素。
我们大多数人依靠在线评论来判断一家公司是否值得我们花血汗钱购买。事实上，87%的购物者在购买前会阅读当地企业的评论。
如果您的客户对您的产品或服务赞不绝口，请不要错过促销机会。如果您有在线商店，您可以鼓励购物者在您的网站上留下反馈。
在他们购买后，先发送一封温馨提醒邮件，并通过社交媒体提供奖励。例如，“留下评论，就有机会赢得 100 美元的购物券。”
那些没有留下评论选项的公司需要跳出固有的思维模式。
留意提及您的产品或服务的内容。您的客户可能会通过电子邮件称赞您或在社交媒体上提及您。如果他们这样做，您可以在您的网站上展示他们的评论。当然，您需要在发布客户反馈之前征得许可。
以下是来自一款配送软件的简单示例打开新窗口提供商。它是一种针对特定目标受众的 B2B（企业对企业）解决方案。
在 Track-POD 主页上，有一个名为“客户评价”的特色栏目。
trac pod 示例
有多个评论，每个评论都包含客户照片、姓名和职位。它很专业，符合品牌定位，并且评论针对的是企业客户。
2. 让他们贡献优质内容
定期向网站添加内容有助于提高 SEO（搜索引擎优化）的效果。上传质量一致的文章和博客文章可帮助您在 Google结果页面上获得更高的排名。
如果您没有时间撰写文章，还有其他方法可以在您的网站上获取新鲜信息。例如，会员可以上传其他人可能感兴趣的不同类型的内容。
几年前，在线论坛和留言板非常流行。虽然现在它们并不常见，但你仍然可以在各个领域找到一些活跃的论坛。当论坛活跃时，它们可以增加网站流量。
但运营留言板需要付出艰苦的努力，而且你需要检查评论中是否有垃圾信息和滥用信息。相反，你可以考虑让用户创建相关内容，例如指南或文章。
学生纪录片打开新窗口是一家以这种方式利用用户生成内容的公司的完美典范。这是一个面向学生的网站，提供免费在线资源，例如练习考试、讲义和示例作业。这些资源由其他学生上传。
来自 studocu 的示例
此策略的最大优点是，您的内容是永恒的。它始终具有相关性，并且您可以随着时间的推移继续添加更多资源。
3. 让你的团队参与进来
没有人会像您的员工那样理解您的产品或服务。他们是您产品的第一批用户，他们会有很多知识可以分享。
让员工内部撰写内容是改善潜在客户在线体验的好方法。这些团队成员直接与客户和潜在客户打交道，因此他们会了解他们正在寻找的信息类型。
Fivetran 有一个博客，内容涉及数据策略主题，所有文章均由员工撰写。
例如，本指南名为“什么是数据管道？打开新窗口”是由该公司的一名员工撰写的。
来自 fivetran 的示例
Fivetran 的员工都是该领域的专家，他们可以用简单的语言解释复杂的话题。他们习惯于与客户打交道，因此他们知道如何以受众能够理解的方式分解复杂的话题。
当然，尽管你的团队可能工作出色，但让他们撰写博客文章可能并不现实。但即使你决定外包内容，你仍然可以让你的团队参与其中。
他们可以帮助集思广益，并检查博客文章的准确性。如果客户想了解有关您的产品或服务的更多信息，您的团队可以引导他们阅读相关文章。
4.了解你的品牌
在了解您的品牌和客户之前，您无法创建有效的用户生成内容策略。
目标是让用户出于意愿而创建内容。做好调查，在合适的地方锁定合适的人群。
在确定目标受众时，需要考虑以下几个问题：
他们多大了？
他们住在哪里？
他们的年收入是多少？
他们使用什么社交媒体平台？
他们有工作吗？
他们是学生吗？
他们是父母吗？
他们关心环境吗？
当您定义受众时，您将能够与他们建立联系并提高品牌忠诚度。通过有针对性的营销，您可以让客户感觉他们是品牌的重要组成部分。反过来，他们会想要分享他们的体验。
您可能最近看到了 #unsponsored 标签。人们在社交媒体上创建有关他们喜欢的产品的内容时会使用这个标签。这向其他用户发出信号，表明该内容未付费。评论 100% 真实，潜在购物者欣赏这种真实性。
如果您发现这些类型的非赞助评论提及了您的品牌，请感谢作者并重新分享。
让我们来看看一家了解其品牌和目标受众的公司。
FutureKind 销售素食补品打开新窗口，它的顾客都是注重健康并关心环境的人士。
未来类型的例子
上面的例子来自 FutureKind 主页。其用户生成内容策略的一部分是在其主页上添加真实评论。
潜在购物者可以看到这些内容并知道该品牌值得信赖并且产品有效。
5. 注重安全
用户生成内容有多种形式。如果您的会员直接将评论和意见上传到您的网站，则存在安全风险。
如果您的网站存在漏洞，则可能会通过表单和评论将恶意链接添加到您的网站。如果网站开放注册，您可能会看到大量垃圾邮件个人资料的涌入。
为了降低安全威胁的风险，您应该定期更新网站。安全更新将使任何心怀不轨的人更难上传不受欢迎的内容。
您还可以使用软件和过滤器来自动管理垃圾邮件。例如，Access Insights打开新窗口让您在为时已晚之前发现潜在的危险用户。这是一个收集和分析数据并生成实时报告的平台。
如果用户在您的博客文章和社交媒体页面上发表评论，您需要监控他们的言论。一些企业使用过滤器并手动批准评论。其他企业会自动发布用户生成的内容并删除任何不符合其内容政策的内容。
而且，如果您正在收集用户数据并存储登录详细信息，则需要正确存储这些信息。至少，您的网站需要 HTTPS 来确保所有通信信息的安全。Google 已开始将未使用 HTTPS 的网站标记为不安全，而这并不是您希望客户在点击您的页面时看到的。
制定内容政策，让所有版主达成共识。该政策应包括有关歧视、语言、链接和欺凌的规则。
6. 充分利用影响力人士
有影响力的人习惯于分享他们最喜欢的产品和服务的评论、照片和视频。
而且，当您与相关影响者合作时，您可以增加内容并扩大品牌影响力。通过正确的合作，您可以访问用户生成的内容，并在自己的平台上使用。
还记得我们讨论过了解受众的重要性吗？与有影响力的人合作时，你应该牢记这一点。
想想你的目标受众在社交媒体上花费的时间。是 Facebook、YouTube、Instagram、TikTok、Twitter 还是 Pinterest？他们使用什么标签，谁在该类别中脱颖而出？
一旦决定了营销重点，就可以接触潜在的品牌影响者。
假设你经营一家活动管理公司打开新窗口业务，并且您正在举办数字技术活动。您可以寻找的有影响力的人包括营销专业人士、设计师和开发人员。您可以邀请他们作为虚拟活动的演讲嘉宾。
这确保了这些有影响力的人会向他们的观众宣传该活动并创建可以随后共享的资源。
活动管理公司的示例
或者，也许你经营一家护肤品公司。你可以联系美容达人，请他们试用你的产品。作为回报，他们可以创建一个 vlog（视频博客），向用户展示如何使用产品，同时讲述他们的使用体验。
然后，您可以将这些有影响力的视频上传到您的社交平台和公司网站。
7. 多渠道
您可能一直关注一个社交媒体渠道，但您是否考虑过采用多渠道方法？
当你使用多个社交媒体渠道时，你可以开拓新的市场。4.48打开新窗口十亿人使用社交媒体，但他们并不都活跃在同一个地方。如果你想瞄准更大的受众，可以考虑注册两个或更多社交媒体平台。
这对您的用户生成内容策略有何帮助？虽然您的部分 UGC 可以直接上传到您的网站，但大多数 UGC 都来自社交媒体。
如果你做得好，你的粉丝就会提出问题、留下评论、分享照片和视频。这些用户生成的内容对你的品牌来说非常有价值。此外，任何讨论和社交分享都可以增加你的影响力。
管理多个帐户并不困难。您可以获取社交媒体管理应用，在一个方便的仪表板中显示您的所有活动。您可以规划帖子、获取见解并与关注者聊天，而无需担心谁说了什么以及在哪里说了什么。
一些社交媒体平台可以无缝协作。例如，Facebook 拥有 Instagram，因此您可以轻松地将帖子从一个平台分享到另一个平台。
只需点击几下鼠标，即可将 YouTube 视频上传到 Facebook。这样一来，跨多个网络共享用户生成的内容就变得十分简单。
但是，正如我们在关于影响者的部分中指出的那样，请确保您选择的社交渠道是目标受众正在使用的。如果您将营销预算花在四个社交媒体平台上，而您的受众只在两个平台上，那么这对任何人都没有好处。
8. 给他们一些东西
您希望用户为您创建内容，但您会给他们什么回报呢？
如果您提供优质的服务和高质量的产品，有时这就已经足够起到激励作用了。
但您可以通过增加优惠来鼓励客户创建内容。例如，您可以为他们提供折扣、参加 VIP 活动的机会、免费样品、比赛入场券或在您的网站展示的机会。
