修订后的决议对“远程贸易”一词有了新的理解，这使得企业家和客户都可以方便地买卖商品。有很多更改，下面列出了其中一些更改。
该网站必须包含报价
在进行创新之前，该决议并未 line数据库 提及该提议。企业家可以自行决定是否发布它。现在，无论产品在哪里销售 - 通过社交网络、网站或应用程序，都必须在这些资源中提供报价；仅提供描述是不够的。
但要约并不一定是一份单独的文件，应以该名称命名。您可以将销售条款放在网站或社交网络页面上，这将构成要约。要计算所有细微差别，最好寻求律师的帮助。
这些变化更好地保护了企业家的权利。在此之前，购买商品的规则可以有不同的解释，但现在条件在报价中得到了精确的说明。
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在企业注册之前，销售条款无效
以前，如果买家想要购买产品，企业就有义务将其出售给他。
假设由于网站上的技术故障，冰箱的价格为 2,000 卢布，而不是 20,000 卢布，买家在访问这家在线商店并查看设备成本后下了订单。即使尚未收到付款，注册的事实本身就已经有购买的意图。所以，店家有义务以这么低的价格出售冰箱。
为了避免这种情况，在线平台使用了“预购”功能——买家可以订购产品，商店查看后决定是否可以出售。但这种选择并不适合所有企业。
进行更改后，企业确定何时有义务将货物运送给客户。本质上，这是相同的预购，只是现在它是绝对合法的。并且其所有条件都必须在报价中注明。
商业登记
也就是说，在同一台冰箱的情况下：客户已经下了订单，但现在企业家必须确认购买条款，只有在确认后，这些条款才会生效。当买家发现商店下单后的价格从2000卢布变为20000卢布时，他可以向政府机构询问情况。这对企业来说是危险的。
现在，该业务免受与网站价格变化（卢布汇率变化和其他原因）相关的类似和其他情况的影响。在在线商店根据网站指定的条件确认产品/服务的销售之前，买方不能提出要求。普通顾客不会注意到这些变化，不诚实的顾客从商店的错误中获利的机会也大大减少。
详细联系方式
根据法律规定，始终需要在网站或社交网络上建立联系，以便买方有机会联系供应商，例如在货物未交付或其他情况下。
现在有更多联系信息：OGRN、电话号码和电子邮件地址。如果个体工商户没有固定电话，则注明手机。然而，该评论仍然不清楚：您可以指出一件事 - 电话号码或地址。为避免任何投诉，您可以添加您的地址。
对于公司来说，这些变化没有任何影响。您所需要的只是在联系人中再添加一列。但对于个人企业家来说，这让一切变得复杂：如果他在没有办公室的情况下工作，他仍然需要写下电子邮件地址和电话号码。因此，企业家可能必须为此创建第二个订户号码。
对于确切的电子邮件格式应该是什么没有限制。但如果邮件地址中标明商店名称会更好（例如：Rodnik 商店，电子邮件 - [email protected]）。
这些变化为买家带来了好处，因为他们现在有更多的联系方式与卖家互动。
如果未指定投诉流程，买家可以撰写投诉
在零售业规则修订之前，并不清楚企业是否有权在调查期间要求采取某种程序。正因如此，争议不断。例如，顾客通过电子邮件发送投诉，但商店不阅读。在这种情况下，没有什么对错之分。
现在，企业自行决定以何种形式接受客户的声明/索赔，例如，在拒绝购买和其他情况下。然而，我们不应该忘记常识：在莫斯科经营的商店不能要求买家将申请带到远东的办事处。这将构成企业滥用权利。
买家陈述
如果商店未指示应如何向其发送请求，则客户有权独立选择如何发送请求。如果商店错过了规定的退货期限，并且买家提出了质量投诉，那么这完全是零售商的过错。
这些变化保护了企业和消费者的权利。商店有机会选择一种便捷的应用程序处理方式，但买家可以自行决定如何继续。
