之后,研究每个群体代表的特征,创建消费者画像:性别、年龄、居住地、兴趣、痛点、需求等。 这将使广告和任何其他类型的通信更加个性化。例如,创建更有效的 USP、了解目标受众的痛点,或更准确地设置广告活动中的目标。 连接网络推送通知 该工具在原理上与电子邮件营销类似,但不同之处在于,接收网络推送时,互联网用户不需要留下联系人,只需确认同意接收即可。
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由于此类消息会自动在浏览器窗口中弹出,因此阅读它们的机会会增加。 连接网络推送通知 启动忠诚度计划 忠诚度计划可以让您留住客户并鼓励他们更频繁地下订单。其本质是为顾客每次回归提供额外的好处。这是通过以下方式实现的: 累积奖金制度; 老顾客折扣; 合作一定时间后的独特优惠。 因此,每收到一个新订单,您的受众都会对该品牌更加忠诚,从而降低了离开竞争对手的可能性。
致力于追加销售 这可以让您在订购时增加平均检查次数。为了获得追加销售,在购买主要产品时,以更优惠的价格提供相关产品或服务。例如,购买手机时,您可以提供手机壳或保护玻璃的折扣。 结论 了解客户生命周期是什么并了解如何管理它可以影响业务绩效。这些知识将有助于制定互动策略和建立长期关系。以货币形式表示的 LTV 将使您能够优化预算,同时考虑到每个客户当前可以带来的潜在利润。