营销个性化如何改善您的结果
Posted: Sun Dec 01, 2024 10:08 am
营销个性化也许是这一时期营销面临的最重要的问题之一。在日益复杂的竞争环境中，吸引消费者注意力的战争变得越来越复杂，成功往往取决于提供独特且引人入胜的体验的能力，从而为我们的目标带来真正的价值。
只需想一想个性化在亚马逊或 Netflix 等公司的成功中发挥着多么重要的作用，就能了解个性化如何成为完成营销策略和赢得竞争的关键要素。
但是个性化营销可以改善我的结果吗？
体验的个性化已经变得真正普遍，并且成为近年来一些最成功的营销活动的特征。
客户体验个性化
许多人会问自己：但是这些操作有必要吗？它们能带来有效的结果吗？
答案当然是肯定的，下图从Venture Beat进 伊朗电话号码数据 行的研究中摘录出来，让我们很清楚。
个性化效果
这项研究表明，早在 2015 年，以转化为目的的个性化结果（即销售和订阅）的证据就至关重要（例如在潜在客户生成网站的情况下）。
用户体验的个性化
因此，在这样的背景下，有必要问自己如何通过我们的网站和我们掌握的所有其他接触点来个性化消费者对我们品牌的体验。
事实上，以一对一的方式个性化用户体验的可能性是一个相当新的问题，因此，当我们想象不同接触点的信息架构时，我们没有考虑如何对它们进行个性化。
如果我们有差异化的客户目标和广泛的产品，那么就必须能够只向他们展示他们真正感兴趣的内容，以便最好地利用他们决定给予我们的时间，尤其是他们的注意力，从而显着改善客户体验。
如果您想了解更多有关如何将内容用于营销个性化服务的信息，请不要错过这篇文章。
个性化主页还不够！
主页定制当然很重要，特别是对于目录非常庞大的网站，如果没有用户分析和定制，这些网站将不知道要显示与客户相关的内容。他们找不到所需内容的风险很高，因此有必要通过向他们提供适合他们需求的建议和产品来充分了解他们的情况。
然而，我们也考虑如何个性化网站的内部页面、消息、弹出窗口等。
或者如何自定义可能会“丢失”的页面，例如 404 页面（可以插入产品推荐）或感谢页面（保证非常高收益的页面）。
浏览体验的个性化
然后让我们考虑在其他接触点上重新吸引用户：我向他们发送哪些通信？我什么时候把它们寄给你？我是使用个别客户喜欢的渠道还是发送群发消息？
综上所述
随着时间的推移，营销经理面临的挑战当然不会变得更简单，而是变得更加复杂。事实上，竞争不再仅仅在于产品水平和沟通能力，而是在于我们设法与客户创造的参与度，以及通过保持他们的参与度我们可以向他们传递多少价值。
做到这一点的唯一方法是能够只向他们提供相关的沟通，处理这些沟通需要深入了解他们的品味、偏好和联系方式，以提高客户参与度。
其他一切都存在风险，并且只会越来越有可能损害我们与客户和消费者的关系。
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只需想一想个性化在亚马逊或 Netflix 等公司的成功中发挥着多么重要的作用，就能了解个性化如何成为完成营销策略和赢得竞争的关键要素。
但是个性化营销可以改善我的结果吗？
体验的个性化已经变得真正普遍，并且成为近年来一些最成功的营销活动的特征。
客户体验个性化
许多人会问自己：但是这些操作有必要吗？它们能带来有效的结果吗？
答案当然是肯定的，下图从Venture Beat进 伊朗电话号码数据 行的研究中摘录出来，让我们很清楚。
个性化效果
这项研究表明，早在 2015 年，以转化为目的的个性化结果（即销售和订阅）的证据就至关重要（例如在潜在客户生成网站的情况下）。
用户体验的个性化
因此，在这样的背景下，有必要问自己如何通过我们的网站和我们掌握的所有其他接触点来个性化消费者对我们品牌的体验。
事实上，以一对一的方式个性化用户体验的可能性是一个相当新的问题，因此，当我们想象不同接触点的信息架构时，我们没有考虑如何对它们进行个性化。
如果我们有差异化的客户目标和广泛的产品，那么就必须能够只向他们展示他们真正感兴趣的内容，以便最好地利用他们决定给予我们的时间，尤其是他们的注意力，从而显着改善客户体验。
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个性化主页还不够！
主页定制当然很重要，特别是对于目录非常庞大的网站，如果没有用户分析和定制，这些网站将不知道要显示与客户相关的内容。他们找不到所需内容的风险很高，因此有必要通过向他们提供适合他们需求的建议和产品来充分了解他们的情况。
然而，我们也考虑如何个性化网站的内部页面、消息、弹出窗口等。
或者如何自定义可能会“丢失”的页面，例如 404 页面（可以插入产品推荐）或感谢页面（保证非常高收益的页面）。
浏览体验的个性化
然后让我们考虑在其他接触点上重新吸引用户：我向他们发送哪些通信？我什么时候把它们寄给你？我是使用个别客户喜欢的渠道还是发送群发消息？
综上所述
随着时间的推移，营销经理面临的挑战当然不会变得更简单，而是变得更加复杂。事实上，竞争不再仅仅在于产品水平和沟通能力，而是在于我们设法与客户创造的参与度，以及通过保持他们的参与度我们可以向他们传递多少价值。
做到这一点的唯一方法是能够只向他们提供相关的沟通，处理这些沟通需要深入了解他们的品味、偏好和联系方式，以提高客户参与度。
其他一切都存在风险，并且只会越来越有可能损害我们与客户和消费者的关系。
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