Поразительная статистика проливает свет на важность рекомендаций в секторе B2B: «84% лиц, принимающих решения в секторе B2B, начинают процесс покупки с список потребительских мобильных номеров ямайки рекомендации». Эта цифра подчеркивает важную роль, которую рекомендации играют на начальных этапах процесса покупки. Когда лид приходит через реферала, они приносят с собой уровень доверия и уверенности в вашем бизнесе, который по сути передается из их отношений с рефералом.
Стратегии получения качественных рекомендаций
Генерация качественных рекомендаций в сфере B2B требует стратегического подхода, ориентированного не только на немедленную сделку, но и на построение и поддержание долгосрочных отношений.
Вот несколько ключевых стратегий и советов по эффективному развитию возможностей рефералов:
Предоставляйте исключительный сервис и ценность: Основа хорошей реферальной программы — качество вашего продукта или услуги и ценность, которую они предлагают клиентам. Убедитесь, что у ваших клиентов есть исключительный опыт, о котором стоит говорить. Удовлетворенные клиенты с большей вероятностью порекомендуют ваши услуги другим.
Поддерживайте отношения даже после отсутствия сделки: если сделка не закрыта, поддерживайте отношения. Продолжайте предоставлять ценность, например, отраслевые идеи или полезные ресурсы. Это постоянное взаимодействие может привести к будущим возможностям или рекомендациям.
Дэвид Крейгер , президент SalesRoads, иллюстрирует этот подход ярким рассказом в подкасте Daily Sales Tips.
