这些是数字营销领域有史以来最重大的问题。很多地方都有这么多数字。内容营销指标令人困惑、分散注意力且不知所措。
本指南列出了 37 个内容营销指标，从品牌知名度的顶峰到利润和银行账户。但此图表还显示了每个营销指标的两个方面：
指标的可见性
指标是否容易找到？是否可供公众使用？是 克罗地亚电话号码数据 否需要工具？还是需要进行研究才能发现它？
指标的重要性
它重要吗？该指标与业务成功相关吗？它有可能影响财务结果吗？
您会很快注意到可见性和重要性之间的关系。巧合吗？我们稍后会进一步讨论。但首先，这是指南……
是的，我们超越了内容和营销，进入了销售和服务。但这一切都与口碑营销（推荐）和评论（社会认同）有关。
朱利安定律：越显眼 = 越不重要
有些指标很容易找到，有些指标则隐藏起来。有些指标微不足道，有些指标却至关重要。现在，营销指标的关联性和讽刺性就来了。这是营销人员的陷阱。
容易找到的指标通常不太重要，
它们通常只是“虚荣指标”或“自我指标”。它们通常微不足道，与业务成功无关。
示例：Facebook 点赞、Instagram 粉丝、转发
越难找到的指标就越重要
， 它们需要工具和分析。这些与业务成功相关。
示例：高转化服务页面的排名和流量变化、每篇博客文章的转化率、每个流量来源的转化率
最难找到的数字是最重要的，
它们需要研究和数学，但它们是你业务中最重要的数字
示例：合格线索的百分比、客户满意度
我将其称为朱利安定律，以我的朋友兼播客联合主持人杰夫朱利安的名字命名。
指标的可见性与其重要性之间存在反比关系。
您可以在《Explicit Content Podcast》上听到我们关于这一现象的对话。
初级营销人员往往没有意识到这种反比关系，他们追求错误的结果。其他营销人员知道什么是重要的，但却很难专注于重要的结果。所以让我们问一个大问题：为什么我们总是被最重要的数据分散注意力？
营销出了什么问题？都怪“可用性启发法”
我们都有一种认知偏见，称为可用性启发法。这意味着我们高估了容易获得的信息。当信息高度可用（例如社交媒体指标）时，我们倾向于重视它。这个问题超出了营销的范围：
在新闻媒体中：
打开新闻提要 > 查看标题 > “人被鲨鱼吃掉” > 得出结论，鲨鱼袭击是一个大问题（但事实并非如此）
在营销方面：
打开 Facebook > 发现参与率很低 > 得出结论，你需要在 Facebook 上花费更多时间/金钱（但你不需要）
将朱利安定律与可用性启发法结合起来，你就得到了灾难的因素。你的大脑告诉你要更重视最不重要的数据。
最不重要、最明显的指标：社交统计数据
这些指标是公开数据，由工具和平台报告。这些数字无处不在。任何人都可以看到它们。
关注者数量
喜欢
视图
分享
这与商业成功的相关性很弱。一个品牌可能拥有大量 Instagram 粉丝，但没有收入。另一个品牌可能在获得业务方面很出色，但在获得粉丝方面却很糟糕。
我并不是说社交媒体不重要。我喜欢在网上社交。但我们都知道有些账户有很多粉丝，但生意不大。他们可能只是知道如何获得大量假粉丝。
此外，不太明显的社交指标更有价值。我喜欢 LinkedIn 没有将关注者账户游戏化。超过 500 个关注者后，他们就不再报告了。游戏结束了！但 LinkedIn 连接当然比 Instagram 关注者更有价值、更重要。
“我基本同意这个前提，但社交分享除外。未被看到和分享的内容的价值为零。内容营销的价值只能通过社交分享（即传播）来实现，因为有机分享代表着宣传，这比你能买到的任何广告都要好。” -Mark Schaefer，顾问兼《Known》 的作者
更重要、不太明显的指标：网站分析（GA4）
更重要的指标不向公众开放。以下是您的网站指标。这些指标更重要，但也并不总是与按钮线相关。在 GA4 中，朱利安定律仍然适用。最容易找到的 Analytics 数据是最不重要的！
总流量
总跳出率
总转化率
这些很容易找到，只需单击一下即可。但它们用处不大。考虑一下：每当您单击 GA4 左侧的报告时，您都会看到汇总数据。这是最广泛的视图，但包含的见解最少。
初学者如何使用 GA4
点击导航菜单右侧的次数越多，您查看的数据就越具体，聚合程度就越低。这就是黄金的隐藏之处。您使用的细分、过滤器、高级过滤器、次级维度、排序和视图越多，您就越有可能找到有用的信息。
高级用户如何使用 GA4
当您向报告中添加更多配置时，您可以回答更具体的问题并找到更多可操作的见解。
示例：移动访问者最常浏览我们的哪篇博文？
有趣的问题！
在某些情况下，您需要从 Analytics 中提取数据并在电子表格中进行计算。这些被称为“计算指标”，因为它们无法在 GA4 中的单个报告中得到答案。虽然不太显眼，但更重要！
例如：我们的哪篇博客文章将大部分访问者转化为新闻通讯订阅者？
超级有趣的问题！但您需要一个电子表格来回答这个问题……
最重要的隐形指标：业务分析
最后，那些对您的业务至关重要的数字并没有在任何地方公布。您必须深入挖掘才能找到它们。在您的 CRM 或会计系统中寻找线索。您可能需要进行外展和调查。
销售成交率
每项服务或产品的净利润
客户满意度/净推荐值
你是如何得到这些数字的？仔细收集和研究数据。分析数据。给客户打电话。
这条底线与顶线连接起来。
满意的顾客会提出建议并撰写评论。
联系客户，了解他们是否满意也是获得推荐的最佳方式。在底部进行一些研究可以增强内容在顶部的排名。
案例研究：被知名账户分享
几周前，我写了一篇关于如何使用 Google Analytics 修复网站导航的精彩文章。这是一篇很棒的文章。去读一读，然后再回来！
几天后，我看了看手机，发现 Twitter 爆红了。Google Analytics 官方 Twitter 帐户分享了我的文章。他们有 1,000,000 多名关注者。他们的帖子被转发了 32 次，点赞了 79 次。这些数字（1M、32 和 79）在 Twitter 信息流中清晰可见。
但这次事件对业务的影响如何？让我们来看看。以下是接下来几天 Twitter 的流量……
我可以将这段时间内的 15
