选择合适的 SaaS 数字营销机构的指南
Posted: Tue Dec 10, 2024 8:24 am
选择理想的SaaS数字营销机构
因此，您决定是时候让您的 SaaS 公司考虑 聘请一家 SaaS 数字营销代理机构了。发展这种业务关系至关重要，您愿意将业务的潜在成功寄托于此。您不仅必须清楚代理机构是谁以及他们最擅长什么，还必须同样清楚自己公司的优势和SaaS 营销挑战，包括短期和长期目标。
以下是为您的 SaaS 业务 赌博数据库 准备和选择合适的 SaaS 数字营销机构所需采取的步骤。
首先获得 SMART
如果您没有首先设定公司要实现的目标，您将永远无法判断任何营销工作是否成功，无论是由 SaaS 数字营销机构还是您自己的团队进行的营销工作。因此，在开始与机构交谈之前，您应该定义您企业的整体 SMART 目标。这个目标不仅可以指导任何营销工作，还可以集中和协调您企业内采取的所有行动。
以下是构建 SMART 目标参数时可参考的框架。为了最可行和最可实现，此目标必须满足以下要求：
具体的
目标应该让任何读过的人都能轻松理解；他们不仅应该能够看到它为什么重要，还应该能够看到某些策略如何帮助实现它。仅仅说“我们想发展业务”之类的话远远不够。你打算如何发展它？你期望的客户组合是什么？具体化将有助于确定哪些行动将有助于实现结果。
可衡量
同样，如果目标至少包含一个指标，那么确定目标是否成功就容易得多。这些 KPI 不仅显示目标何时实现，还有助于指示过程中的进展。以业务增长为例，什么确切的数字可以表明成功？您想将新客户增加一定百分比吗？将客户流失率降低一定数量？
可实现
生活中没有什么比投入精力追求不合理的目标更令人沮丧的了。（新年决心浮现在脑海中。）您的业务目标必须诚实且明确地可实现，才能激励您和您的团队。
相关的
这一点似乎很明显，但许多企业却不知道该如何定义它。如果你的目标不是要影响有助于企业长期成功的真正变化，也不是你可以控制的行动，那么它就与你的业务运营无关。一个例子就是试用你的产品的客户的技术能力和带宽。你可以设计营销活动来吸引你的理想客户，但你无法决定客户在家里的设置。
时间敏感
这是你的反拖延元素。你可能已经注意到，没有截止日期的任务通常会被从优先级列表中降到很低，以至于很少能完成。所以你的目标需要包括一个指定的完成时间框架。
现在我们清楚我们在谈论什么，以下是一些 SMART 目标的例子：
我们需要在未来 12 个月内实现 100 万美元的增量收入。
我们需要在未来 3 个月内实现并保持 5% 的付费搜索潜在客户平均转化率。
我需要在接下来的 3 个月内将我的 CPL (每条线索成本) 降低 20%。
除了 SMART 目标之外，如果您对企业的一到两年大目标有一个清晰的认识，营销效果会更好，例如：
扩展到基于账户的营销。
建立更大的品牌影响力。
被收购。
选择 SaaS 数字营销代理机构的标准
驯服铁三角
现在可能也是考虑贵公司对铁三角的偏好的好时机。在项目管理术语中，这是项目范围、时间和成本之间相互作用的“三重约束”，通常用等边三角形表示。定义包括：
范围
这是任何待完成项目的范围、维度和界限。它包括对单个项目提供的所有产品和服务的各个方面的量化。
时间
正如您所料，这是完成整个项目以及其中各个任务所需的时间。
成本
再次，正如您所期望的，这指的是投入到该项目的所有资源，包括财务资源和其他资源。
这就是“铁”字的用武之地：众所周知，如果你移动三角形的一条边，角的角度就必须改变以适应其他两条边。关键在于，范围、时间和成本这三个方面在任何项目中都是完全且不可逆转地联系在一起的。
许多图形表示还将质量概念置于三角形中间——因为任何项目的整体质量都是范围、时间和成本相互作用的结果。人们普遍认为，在大多数情况下，一个项目不可能同时做到成本低、全面和快速完成。
那么，我们为什么要带您了解项目管理理论呢？为了说明一个简单的事实，即您的企业必须优先考虑。当谈到铁三角的三个方面时，您需要了解哪个方面（范围、时间或成本）对您的业务最重要，以便您能够准备灵活处理其他两个方面。这些信息不仅对您的业务有帮助，而且还应该为您与潜在代理商的对话提供参考。
现在您已经花了一些时间来定义您的业务运营风格和目标，请考虑以下您应该对任何潜在的SaaS 营销机构进行评级的领域。它不仅可以帮助您完成全面评估，而且您还可能会发现自己优先考虑对您的业务最重要的领域。
战略与执行
无论您是想让 SaaS 数字营销机构负责战术目标还是帮助您实现宏观目标，您都必须知道机构中的思想者是谁。向您推销产品的人是最聪明的人吗？这个人会负责您的帐户吗？还是您会被困在以牺牲您为代价学习交易的初级分析师身边？
接下来，了解代理机构如何处理他们的项目很重要。他们是否采取先构思策略然后执行的方法？还是他们会把在一个账户上学到的东西强加到你的业务中，不管这种方法是否有效？SaaS 营销策略需要精心制定，以满足你的特定需求。例如，如果你的公司已经实现了产品与市场的契合，那么你的策略应该专注于扩大和完善营销渠道，这将有助于你在自己的领域快速发展。
同样，了解代理机构如何执行营销计划也很重要。创意人员是谁？文案人员是谁？代理机构将哪些部分的工作外包出去？
这些有关人员的问题对于您与任何 SaaS 数字营销机构的工作关系都至关重要。还记得以前您去寻找公寓时，有人带您看样板房，结果却发现实际租给您的公寓布局不同吗？要求与实际负责您的营销活动的人员交谈。确保您了解他们各自的专业领域以及他们对 SaaS 营销的熟悉程度。
11 个问题不仅提供答案
在 SaaS 数字营销代理选择过程中，还有许多其他问题需要回答。保持客观，并尝试了解代理如何处理以下问题。这些见解将为您提供更完整的画面，让您了解代理的真实情况，而不是他们所宣传的内容。
1.职能专长
正如我们在其他地方提到的，有效的SaaS 营销并不像传统营销或数字营销那样运作。第一个嗅探测试是查看该机构的博客；你可以根据他们谈论 SaaS 的方式了解他们对 SaaS 的熟悉程度。他们是否只谈论 SaaS，还是只是口头上说说而已？例如，他们是否知道一种定价模式与另一种定价模式的客户获取率？他们有营销 SaaS 公司的经验吗？
2. 垂直专业知识
您理想的 SaaS 数字营销代理机构是能够使用您的语言而无需您教他们。寻找与您自己的行业重点相关的专业知识。如果他们没有，请了解他们是否已经处理过复杂的垂直行业。询问他们的团队需要多长时间才能熟悉和适应新的垂直行业。
3.灵活性
和你一样，营销老手也知道，总会有紧急请求，而且“范围蔓延”是真实存在的。提前确定代理机构的工作方式、收费方式以及他们是否足够灵活，能够快速有效地满足你的要求，这些都至关重要。
4.问责制
我们时不时会听到新客户讲述一些恐怖故事，他们之前的代理机构声称会做这项工作，但实际上什么工作也没有做。在任何工作关系中，你都不应该扮演家长的角色，在聘请 SaaS 营销专业人员时更不应该。作为早期对话的一部分，一定要详细了解代理机构采用哪些机制来向你提供已完成工作的记录，以及同样重要的工作成果。
例如，Bay Leaf 对每个项目都采用内部积分系统，以帮助我们对已承诺的努力负责。正如您所猜测的，积分考虑了努力、时间和成本。
5. 技术偏好
SaaS 营销机构倾向于围绕他们喜欢的工具（如 HubSpot、Salesforce、Mailchimp 等）开展活动。了解他们的专业领域以及它将如何与您自己的工作系统集成。如果他们没有使用您拥有的工具集的经验，请知道他们需要时间来学习它。还需要花费时间将您的工具集与他们内部使用的工具集集成；不要低估这可能导致的延迟和问题。最后，确保他们的团队拥有实现完成此集成所需的钩子的技术能力。
6.分析能力
您知道那句梗吗：“有图无实？”优秀的营销人员对指标也有同样的看法，这些指标已成为所有营销工作的基石。华而不实的病毒式社交媒体活动可能会吸引所有人的注意力，但数字营销的现实是，它需要大量数据分析来识别问题、找到可行的见解并衡量所采取行动的结果。
对于 SaaS 企业来说，这一点更为重要，因为您需要处理 CPL、MQL、ROAS 指标等。您的 CFO 可能进行的数字运算类型也是您的 SaaS 数字营销机构应该能够做到的。请机构向您展示他们的工作流程示例，他们使用分析发现问题、解决问题并衡量修复的成功率。
7. 客户推荐
即使在当今的数字时代，您仍然需要做一些老派的事情，比如询问（并联系！）您潜在代理机构的推荐人。他们会很容易地为您提供一两个出色的客户推荐人——但请深入挖掘一下：
要求他们提供针对您的经验或需求的具体参考。
以最近的一位潜在客户为例，他要求我们将他与一位老客户联系起来。为什么？因为他们想知道为什么那位客户不再与我们合作。
询问长期客户的推荐，它将让您感受到该机构做得非常好，以至于客户会不断回头购买更多产品。
8. 尺寸
这是另一个经常被忽视的领域，它有助于建立您的业务与代理机构之间的良好契合度。这种关系需要平等匹配。潜在的代理机构是否比您的公司大？他们会像您一样关心您公司的需求吗？如果您只是众多账户中的一个数字，请再想一想。您的目标不应该是与最大、最耀眼的代理机构签约；您正在寻找最合适的代理机构，就像您的 SaaS 公司曾经寻找最佳的产品市场契合度一样。
因此，您决定是时候让您的 SaaS 公司考虑 聘请一家 SaaS 数字营销代理机构了。发展这种业务关系至关重要，您愿意将业务的潜在成功寄托于此。您不仅必须清楚代理机构是谁以及他们最擅长什么，还必须同样清楚自己公司的优势和SaaS 营销挑战，包括短期和长期目标。
以下是为您的 SaaS 业务 赌博数据库 准备和选择合适的 SaaS 数字营销机构所需采取的步骤。
首先获得 SMART
如果您没有首先设定公司要实现的目标，您将永远无法判断任何营销工作是否成功，无论是由 SaaS 数字营销机构还是您自己的团队进行的营销工作。因此，在开始与机构交谈之前，您应该定义您企业的整体 SMART 目标。这个目标不仅可以指导任何营销工作，还可以集中和协调您企业内采取的所有行动。
以下是构建 SMART 目标参数时可参考的框架。为了最可行和最可实现，此目标必须满足以下要求：
具体的
目标应该让任何读过的人都能轻松理解；他们不仅应该能够看到它为什么重要，还应该能够看到某些策略如何帮助实现它。仅仅说“我们想发展业务”之类的话远远不够。你打算如何发展它？你期望的客户组合是什么？具体化将有助于确定哪些行动将有助于实现结果。
可衡量
同样，如果目标至少包含一个指标，那么确定目标是否成功就容易得多。这些 KPI 不仅显示目标何时实现，还有助于指示过程中的进展。以业务增长为例，什么确切的数字可以表明成功？您想将新客户增加一定百分比吗？将客户流失率降低一定数量？
可实现
生活中没有什么比投入精力追求不合理的目标更令人沮丧的了。（新年决心浮现在脑海中。）您的业务目标必须诚实且明确地可实现，才能激励您和您的团队。
相关的
这一点似乎很明显，但许多企业却不知道该如何定义它。如果你的目标不是要影响有助于企业长期成功的真正变化，也不是你可以控制的行动，那么它就与你的业务运营无关。一个例子就是试用你的产品的客户的技术能力和带宽。你可以设计营销活动来吸引你的理想客户，但你无法决定客户在家里的设置。
时间敏感
这是你的反拖延元素。你可能已经注意到，没有截止日期的任务通常会被从优先级列表中降到很低，以至于很少能完成。所以你的目标需要包括一个指定的完成时间框架。
现在我们清楚我们在谈论什么，以下是一些 SMART 目标的例子：
我们需要在未来 12 个月内实现 100 万美元的增量收入。
我们需要在未来 3 个月内实现并保持 5% 的付费搜索潜在客户平均转化率。
我需要在接下来的 3 个月内将我的 CPL (每条线索成本) 降低 20%。
除了 SMART 目标之外，如果您对企业的一到两年大目标有一个清晰的认识，营销效果会更好，例如：
扩展到基于账户的营销。
建立更大的品牌影响力。
被收购。
选择 SaaS 数字营销代理机构的标准
驯服铁三角
现在可能也是考虑贵公司对铁三角的偏好的好时机。在项目管理术语中，这是项目范围、时间和成本之间相互作用的“三重约束”，通常用等边三角形表示。定义包括：
范围
这是任何待完成项目的范围、维度和界限。它包括对单个项目提供的所有产品和服务的各个方面的量化。
时间
正如您所料，这是完成整个项目以及其中各个任务所需的时间。
成本
再次，正如您所期望的，这指的是投入到该项目的所有资源，包括财务资源和其他资源。
这就是“铁”字的用武之地：众所周知，如果你移动三角形的一条边，角的角度就必须改变以适应其他两条边。关键在于，范围、时间和成本这三个方面在任何项目中都是完全且不可逆转地联系在一起的。
许多图形表示还将质量概念置于三角形中间——因为任何项目的整体质量都是范围、时间和成本相互作用的结果。人们普遍认为，在大多数情况下，一个项目不可能同时做到成本低、全面和快速完成。
那么，我们为什么要带您了解项目管理理论呢？为了说明一个简单的事实，即您的企业必须优先考虑。当谈到铁三角的三个方面时，您需要了解哪个方面（范围、时间或成本）对您的业务最重要，以便您能够准备灵活处理其他两个方面。这些信息不仅对您的业务有帮助，而且还应该为您与潜在代理商的对话提供参考。
现在您已经花了一些时间来定义您的业务运营风格和目标，请考虑以下您应该对任何潜在的SaaS 营销机构进行评级的领域。它不仅可以帮助您完成全面评估，而且您还可能会发现自己优先考虑对您的业务最重要的领域。
战略与执行
无论您是想让 SaaS 数字营销机构负责战术目标还是帮助您实现宏观目标，您都必须知道机构中的思想者是谁。向您推销产品的人是最聪明的人吗？这个人会负责您的帐户吗？还是您会被困在以牺牲您为代价学习交易的初级分析师身边？
接下来，了解代理机构如何处理他们的项目很重要。他们是否采取先构思策略然后执行的方法？还是他们会把在一个账户上学到的东西强加到你的业务中，不管这种方法是否有效？SaaS 营销策略需要精心制定，以满足你的特定需求。例如，如果你的公司已经实现了产品与市场的契合，那么你的策略应该专注于扩大和完善营销渠道，这将有助于你在自己的领域快速发展。
同样，了解代理机构如何执行营销计划也很重要。创意人员是谁？文案人员是谁？代理机构将哪些部分的工作外包出去？
这些有关人员的问题对于您与任何 SaaS 数字营销机构的工作关系都至关重要。还记得以前您去寻找公寓时，有人带您看样板房，结果却发现实际租给您的公寓布局不同吗？要求与实际负责您的营销活动的人员交谈。确保您了解他们各自的专业领域以及他们对 SaaS 营销的熟悉程度。
11 个问题不仅提供答案
在 SaaS 数字营销代理选择过程中，还有许多其他问题需要回答。保持客观，并尝试了解代理如何处理以下问题。这些见解将为您提供更完整的画面，让您了解代理的真实情况，而不是他们所宣传的内容。
1.职能专长
正如我们在其他地方提到的，有效的SaaS 营销并不像传统营销或数字营销那样运作。第一个嗅探测试是查看该机构的博客；你可以根据他们谈论 SaaS 的方式了解他们对 SaaS 的熟悉程度。他们是否只谈论 SaaS，还是只是口头上说说而已？例如，他们是否知道一种定价模式与另一种定价模式的客户获取率？他们有营销 SaaS 公司的经验吗？
2. 垂直专业知识
您理想的 SaaS 数字营销代理机构是能够使用您的语言而无需您教他们。寻找与您自己的行业重点相关的专业知识。如果他们没有，请了解他们是否已经处理过复杂的垂直行业。询问他们的团队需要多长时间才能熟悉和适应新的垂直行业。
3.灵活性
和你一样，营销老手也知道，总会有紧急请求，而且“范围蔓延”是真实存在的。提前确定代理机构的工作方式、收费方式以及他们是否足够灵活，能够快速有效地满足你的要求，这些都至关重要。
4.问责制
我们时不时会听到新客户讲述一些恐怖故事，他们之前的代理机构声称会做这项工作，但实际上什么工作也没有做。在任何工作关系中，你都不应该扮演家长的角色，在聘请 SaaS 营销专业人员时更不应该。作为早期对话的一部分，一定要详细了解代理机构采用哪些机制来向你提供已完成工作的记录，以及同样重要的工作成果。
例如，Bay Leaf 对每个项目都采用内部积分系统，以帮助我们对已承诺的努力负责。正如您所猜测的，积分考虑了努力、时间和成本。
5. 技术偏好
SaaS 营销机构倾向于围绕他们喜欢的工具（如 HubSpot、Salesforce、Mailchimp 等）开展活动。了解他们的专业领域以及它将如何与您自己的工作系统集成。如果他们没有使用您拥有的工具集的经验，请知道他们需要时间来学习它。还需要花费时间将您的工具集与他们内部使用的工具集集成；不要低估这可能导致的延迟和问题。最后，确保他们的团队拥有实现完成此集成所需的钩子的技术能力。
6.分析能力
您知道那句梗吗：“有图无实？”优秀的营销人员对指标也有同样的看法，这些指标已成为所有营销工作的基石。华而不实的病毒式社交媒体活动可能会吸引所有人的注意力，但数字营销的现实是，它需要大量数据分析来识别问题、找到可行的见解并衡量所采取行动的结果。
对于 SaaS 企业来说，这一点更为重要，因为您需要处理 CPL、MQL、ROAS 指标等。您的 CFO 可能进行的数字运算类型也是您的 SaaS 数字营销机构应该能够做到的。请机构向您展示他们的工作流程示例，他们使用分析发现问题、解决问题并衡量修复的成功率。
7. 客户推荐
即使在当今的数字时代，您仍然需要做一些老派的事情，比如询问（并联系！）您潜在代理机构的推荐人。他们会很容易地为您提供一两个出色的客户推荐人——但请深入挖掘一下：
要求他们提供针对您的经验或需求的具体参考。
以最近的一位潜在客户为例，他要求我们将他与一位老客户联系起来。为什么？因为他们想知道为什么那位客户不再与我们合作。
询问长期客户的推荐，它将让您感受到该机构做得非常好，以至于客户会不断回头购买更多产品。
8. 尺寸
这是另一个经常被忽视的领域，它有助于建立您的业务与代理机构之间的良好契合度。这种关系需要平等匹配。潜在的代理机构是否比您的公司大？他们会像您一样关心您公司的需求吗？如果您只是众多账户中的一个数字，请再想一想。您的目标不应该是与最大、最耀眼的代理机构签约；您正在寻找最合适的代理机构，就像您的 SaaS 公司曾经寻找最佳的产品市场契合度一样。