识别与跟踪订单状态相关的浪费

[rochona]

消除困扰员工的订单状态重复询问
连接您的系统以提高效率
最大限度地利用追加销售和交叉销售机会来推动收入增长
利用人工智能更有效地解决案件
利用促进更好协作的工具
识别与跟踪订单状态相关的浪费。
订单状态跟踪效率低下会对组织的整体绩效产生深远影响。公司面临的最大挑战之一是花费大量时间和精力查找订单详情，由于这种复杂性，销售代表通常将 WISMO 查询外包给组织内的共享服务团队，如销售运营或呼叫中心，这使得这些团队无法完成日常工作，只能为更复杂的问题提供不太理想的服务。这不仅会导致生产力大幅下降，还会将资源从更具战略性和高价值的活动中转移。根据最近的一项研究，员工最多可能将 20% 的时间花在包括订单跟踪在内的行政任务上，这会大大降低运营效率。

这些低效现象的影响不仅仅局限于生产力。订单状态的延迟和模糊性往往会加剧客户 手机号数据库列表 不满，削弱信任，从而导致客户关系紧张。此外，员工负担过重还可能导致员工流失率上升，士气低落。当员工从跟踪订单等繁琐的任务中解脱出来时，他们就可以将精力投入到更具吸引力、更具战略性的工作中。德勤的一项调查发现，员工满意度高的公司生产力高出22%，这凸显了积极的工作环境与运营成功之间的直接联系。

通过采用自动化订单管理系统，组织可以节省高达 30% 的运营成本。
订单管理不善的财务影响同样巨大。手动跟踪、频繁查询和错误解决相关的费用会累积起来，影响公司的财务业绩。麦肯锡的研究表明，企业采用自动化订单管理系统可节省高达 30% 的运营成本。这不仅可以减少浪费，还能促进新员工更快地融入，因为自动化系统通常更加用户友好，所需培训更少。