每家 SaaS 公司董事会都应该包含的 5 个 KPI
Posted: Tue Dec 03, 2024 4:01 am
随着 SaaS 公司规模扩大并寻求更多融资，董事会文件成为让公司和投资者围绕其增长轨迹保持一致的重要工具。但创建这些董事会文件可能很费力，而且不知道要包含哪些数据以及如何访问这些数据的困难可能会加剧这种压力。
为了帮助企业应对这些挑战，吉姆·奥尼尔，他从公司创始人和投资者的角度对董事会演讲稿都有丰富的经验，列出了五项关键绩效指标SaaS 公司可用来创建董事会演示文稿的最小可行产品。我们已详细分析了衡量这些 KPI 对您的公司和董事会的好处。
随着你的数据分析和报告能力随着 国家代码 +43，奥地利电话号码 时间的推移变得越来越复杂，附加指标您会希望在董事会演示文稿中分享这些内容。不过，这五个指标是分析您的成长轨迹的一个很好的起点。
SaaS 董事会演示文稿的 5 个基本 KPI
1. 每月经常性收入（MRR）
拥有 SaaS 订阅服务的主要好处之一是每月收入的可预测性。根据您拥有的客户数量及其合同规模，您可以计算月平均收入然后使用该数字预测您的年收入并设定客户获取和扩展的目标。
如果您将扩张收入、收缩收入和客户流失也考虑在内，则可以计算出净 MRR。董事会可以使用此 KPI 来评估您的业务增长速度。
您还可以分析MRR按细分获得关于如何调整策略的可行见解。例如，您的总体 MRR 可能为正，但特定细分市场中出现亏损，这可能表明客户不合适或您的服务交付存在问题。或者，如果您的总体 MRR 缩水，但特定细分市场中的 MRR 为正，这可以帮助您确定将客户获取和保留工作重点放在哪里，以实现更可持续的增长。
每月净经常性收入的公式2. 净收入保留（NRR）
虽然 MRR 是一项重要的分析指标，但它可能会产生误导：它没有考虑到获取该收入的所有成本。对于扩大经常性收入业务而言，客户获取成本（CAC）会严重影响盈利能力。如果你的 CAC 超过了你带来的收入，那么即使你的 MRR 很高，但从公司层面来说你仍然无法盈利。
净收入保留率 (NRR) 表示您保留的收入以及您带来的收入。理想情况下，您不仅应该赚得比花得多，还应该逐月增加这两个金额之间的差额。董事会希望看到净收入保留率随着时间的推移而增加。
与 MRR 一样，为了从 NRR 中获得最可行的见解，您应该在细分级别和公司范围级别对其进行分析。
净收入保留公式
下载我们的客户流失群组分析模板，以确定如何在客户首次注册后留住他们。
3. 客户生命周期价值（CLV）
客户生命周期价值 (CLV)应成为每家以客户为中心的公司的驱动力，因为它专注于在整个关系期间公司与客户之间的价值交换。要实现较高的 CLV，您不仅需要保持与合同价值相比合理的收购成本，还需要多次留住和扩大客户。
客户生命周期价值公式不幸的是，对于新公司来说，没有足够的历史数据来计算利润是一个常见问题。因此，您可以使用平均客户寿命 (ACL) 和更简单的 CLV 公式来获得近似值：
平均顾客寿命公式。
客户生命周期价值的替代公式4.速动比率
速动比率将公司在特定时期内新增收入与亏损情况进行对比。它可以帮助您比较您的扩张以及留存收入与客户流失损失收入之比。
此比率可帮助您了解您在营销、销售和服务方面的投资是否产生了投资回报。董事会还使用此比率来了解您的增长率和亏损率的对比情况。
董事会指标-SaaS速动比率5. 每位员工的收入（RPE）
每位员工的收入 (RPE) 曾经是一个更受欢迎的增长指标，但在 SaaS 和订阅行业中，它已不再那么常用。不过，它可以成为盈利能力的一个很好的指标。
你可以通过将总收入除以全职员工总数来计算。如果你的 RPE 明显高于员工的平均工资，这可能表明你的公司盈利。
董事会使用这一指标来了解您在招聘投资中看到的结果，尽管您的 RPE 规模也会受到您的成长阶段的影响。高增长公司在经历招聘热潮时可能拥有较低的 RPE，但随着其增长趋于稳定，该指标会随着时间的推移而改善。
董事会指标-每位员工的收入
总结
最有效的董事会演示文稿不仅是为了安抚投资者，还反映了这些 SaaS 公司的实际运营情况。如果您提出的指标无法为您的战略提供参考，那么董事会演示文稿的创建过程可能会让人感到乏味和徒劳。但这种董事会演示文稿对任何人都没有帮助。
董事会的工作是为您提供建议。如果您没有向他们提供有效建议的信息，并且您也没有使用您收集的数据，那么董事会的演示文稿就浪费了所有人的时间。
这篇文章中列出的指标是包含在您的 SaaS 董事会文件中的很好的起点，但您也应该在此基础上使用其他 KPI 来指导您的增长战略。
为了帮助企业应对这些挑战，吉姆·奥尼尔，他从公司创始人和投资者的角度对董事会演讲稿都有丰富的经验，列出了五项关键绩效指标SaaS 公司可用来创建董事会演示文稿的最小可行产品。我们已详细分析了衡量这些 KPI 对您的公司和董事会的好处。
随着你的数据分析和报告能力随着 国家代码 +43，奥地利电话号码 时间的推移变得越来越复杂，附加指标您会希望在董事会演示文稿中分享这些内容。不过，这五个指标是分析您的成长轨迹的一个很好的起点。
SaaS 董事会演示文稿的 5 个基本 KPI
1. 每月经常性收入（MRR）
拥有 SaaS 订阅服务的主要好处之一是每月收入的可预测性。根据您拥有的客户数量及其合同规模，您可以计算月平均收入然后使用该数字预测您的年收入并设定客户获取和扩展的目标。
如果您将扩张收入、收缩收入和客户流失也考虑在内，则可以计算出净 MRR。董事会可以使用此 KPI 来评估您的业务增长速度。
您还可以分析MRR按细分获得关于如何调整策略的可行见解。例如，您的总体 MRR 可能为正，但特定细分市场中出现亏损，这可能表明客户不合适或您的服务交付存在问题。或者，如果您的总体 MRR 缩水，但特定细分市场中的 MRR 为正，这可以帮助您确定将客户获取和保留工作重点放在哪里，以实现更可持续的增长。
每月净经常性收入的公式2. 净收入保留（NRR）
虽然 MRR 是一项重要的分析指标，但它可能会产生误导：它没有考虑到获取该收入的所有成本。对于扩大经常性收入业务而言，客户获取成本（CAC）会严重影响盈利能力。如果你的 CAC 超过了你带来的收入，那么即使你的 MRR 很高，但从公司层面来说你仍然无法盈利。
净收入保留率 (NRR) 表示您保留的收入以及您带来的收入。理想情况下，您不仅应该赚得比花得多，还应该逐月增加这两个金额之间的差额。董事会希望看到净收入保留率随着时间的推移而增加。
与 MRR 一样，为了从 NRR 中获得最可行的见解，您应该在细分级别和公司范围级别对其进行分析。
净收入保留公式
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3. 客户生命周期价值（CLV）
客户生命周期价值 (CLV)应成为每家以客户为中心的公司的驱动力，因为它专注于在整个关系期间公司与客户之间的价值交换。要实现较高的 CLV，您不仅需要保持与合同价值相比合理的收购成本，还需要多次留住和扩大客户。
客户生命周期价值公式不幸的是，对于新公司来说，没有足够的历史数据来计算利润是一个常见问题。因此，您可以使用平均客户寿命 (ACL) 和更简单的 CLV 公式来获得近似值：
平均顾客寿命公式。
客户生命周期价值的替代公式4.速动比率
速动比率将公司在特定时期内新增收入与亏损情况进行对比。它可以帮助您比较您的扩张以及留存收入与客户流失损失收入之比。
此比率可帮助您了解您在营销、销售和服务方面的投资是否产生了投资回报。董事会还使用此比率来了解您的增长率和亏损率的对比情况。
董事会指标-SaaS速动比率5. 每位员工的收入（RPE）
每位员工的收入 (RPE) 曾经是一个更受欢迎的增长指标，但在 SaaS 和订阅行业中，它已不再那么常用。不过，它可以成为盈利能力的一个很好的指标。
你可以通过将总收入除以全职员工总数来计算。如果你的 RPE 明显高于员工的平均工资，这可能表明你的公司盈利。
董事会使用这一指标来了解您在招聘投资中看到的结果，尽管您的 RPE 规模也会受到您的成长阶段的影响。高增长公司在经历招聘热潮时可能拥有较低的 RPE，但随着其增长趋于稳定，该指标会随着时间的推移而改善。
董事会指标-每位员工的收入
总结
最有效的董事会演示文稿不仅是为了安抚投资者，还反映了这些 SaaS 公司的实际运营情况。如果您提出的指标无法为您的战略提供参考，那么董事会演示文稿的创建过程可能会让人感到乏味和徒劳。但这种董事会演示文稿对任何人都没有帮助。
董事会的工作是为您提供建议。如果您没有向他们提供有效建议的信息，并且您也没有使用您收集的数据，那么董事会的演示文稿就浪费了所有人的时间。
这篇文章中列出的指标是包含在您的 SaaS 董事会文件中的很好的起点，但您也应该在此基础上使用其他 KPI 来指导您的增长战略。