您想了解如何在公司创造最佳的员工体验吗?如果是这样,您需要确保以下 9 件事是正确的。
员工体验很重要,这已不是什么秘密。从更好的客户成果到更低的流失率和更高的整体绩效,很明显,企业只能从创造积极的员工体验中受益。
那么,如何创造积极的员工体验呢?
如何正确对待您的员工体验
麦肯锡对如何创造理想的员工体验进行了一些有趣的研究,他们确定了最重要的九件事。为每个人创造理想的员工体验可能很困难,因为……我们都是个体。您对卓越员工体验的概念最终可能与您的经理、经理的经理和同事的设想有所不同。
员工体验的9个要素
创造卓越员工体验的关键是考虑人们 非洲华人海外电话号码数据 看重什么。个人环境、性格类型和许多其他因素都会使不同的元素对其他人更具(或更少)吸引力。当你了解人们想要什么的核心时,事情就会变得容易一些。
您可能无法了解每个员工的想法并准确地弄清楚他们想从工作中得到什么。但是,您可以通过专注于可以创造一流体验的特定元素来努力创建一个普遍有益的工作场所。让我们花一些时间来分解员工体验的九个要素中的每一个,以及人们希望从每个要素中获得什么。
社会经历
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人与关系
还有什么比在工作中感觉自己被忽视更糟糕的吗?你的想法没有被听到,你的工作和贡献没有得到认可,你感觉与同事和经理越来越疏远。人们希望被视为团队和公司的重要贡献者并被视为重要贡献者。这就是为什么经理和团队成员需要彼此保持联系并欣赏每个人所做的贡献。
来自同事的一点认可可以在工作中大有帮助。管理者应该认可优秀的工作和努力,这样人们就会感觉自己的声音被倾听,无论他们是私下还是公开做的(我们都是两者的忠实粉丝)。鼓励员工互相提供反馈,并想方设法赞扬出色的工作。
团队合作
自主和独立的工作很重要,但没有人愿意在工作时成为一支军队。在没有他人意见或见解的情况下凭空完成工作可能会令人沮丧,并且会损害您的利润。让每个人都与公司和团队的目标保持一致,首先要让协作和信息共享变得更容易。
吉米·法伦说,当我们共同努力并挺身而出时,我们会做到最好
同意100%
如果您想让合作变得更轻松,请首先查看您的技术堆栈。 Slack 或 Teams 等消息传递工具使人们可以更轻松地沟通和协作。建立公司知识的单一事实来源使协作工作变得更加容易和高效。
社会风气
过去,喜欢同样的电影、去同样的欢乐时光地点被认为是员工归属感的“金星”。包容性和归属感在工作中很重要。拥有良好的社交氛围并不是指与同事有共同点,而是指感到舒适并被同事接受。
为人们提供充足的机会来了解他们的队友和公司的其他员工。全公司范围内的团队活动有助于将人们聚集在一起,让每个人都感觉更加亲密。您最喜欢的一些工作工具还可以让您有机会更好地了解同事。我们最新的 HRIS 集成和员工档案功能使您可以轻松了解与您一起工作的人员,这一点让我们很高兴。
工作经历
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工作组织
您能否自信地说团队中的每个人都清楚他们需要做什么?最重要的是,每个人都拥有他们需要的东西来完成最好的工作吗?这不仅仅是检查您在 Asana 或 Basecamp 中的待办事项或确保您有权访问正确的文件。明确的职责以及有用的资源和工具对于员工体验至关重要。
这是另一个管理上的一点关注可以发挥很大作用的领域。了解人们使用哪些工具、他们的工作时间表和最终项目成果,以确定潜在的改进领域。
工作控制和灵活性
给予人们空间和自主权可以提高士气和参与度。这就是为什么我们非常喜欢Guru 的异步工作。它让人们有时间计划自己的一天,并可以让每个人恢复一些急需的灵活性。
当然,我们可以做到这一点,因为我们重视知识驱动的文化和优秀的技术堆栈。构建这些东西需要时间,但最好的起点之一就是构建自己的知识库。
成长与奖励
员工在下一个审核周期中需要什么才能获得头衔变更和加薪?经理和部门负责人应明确概述员工成长和晋升的途径。职业发展和轨迹对公司的每个人都很重要。确保员工知道如何实现他们的职业和财务目标。
公平的薪酬始终很重要,但您还应该考虑员工获得工作奖励的其他方式。额外的休息时间、更灵活的日程安排以及健康和保健相关活动的预算是激励和奖励人们的绝佳方式。