儘管如此，其靈活性和可自訂性使其成為市場領

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儘管如此，其靈活性和可自訂性使其成為市場領導者。您可以按月選擇 Essentials 計劃，但所有其他計劃都需要年度合約。 請注意，當您添加插件和附加功能時，上面列出的成本可能會顯著增加。可能需要一些研究和電話才能確定您的實際成本。我們喜歡 Salesforce 提供 30 天免費試用版，讓您可以測試系統的效能。 禪台 Zendesk Sell 面向銷售和行銷團隊，而 Zendesk Suite 則是針對支援團隊。 Zendesk 的兩種產品完美集成，許多客戶都選擇這兩種產品。費用如下： Zendesk 銷售 計劃 價格 特徵 儲存限制 銷售團隊 每位使用者每月 19 美元 兩個銷售管道 電子郵件集成 日曆集成 簡訊 通話追蹤與錄音 每個用戶 2GB 銷售成長 每位用戶每月 55 美元 所有銷售團隊功能，加上： 10條管道 高級銷售報告 銷售預測 目標追蹤 可自訂的銷售報告 每個用戶 5GB 銷售專業 每位用戶每月


115 美元 所有銷售成長功能，加上： 領先得分 任務自動 盧森堡電話號碼數據 化 交易評分 每個用戶 10GB 出售企業 來電索取報價 所有銷售專業功能，加上： 客製化服務 無限序列 無限管道 各不相同 Zendesk 套件 計劃 價格 特徵 套房團隊 55 美元 兩個銷售管道 電子郵件集成 數位化入職 全通路溝通 幫助中心 套房增長 89 美元 所有 Suite Team 功能，以及： 自助服務客戶入口網站 設定營業時間 光劑 服務等級協定 多張票 專業套房 115 美元 所有 Suite Growth 功能，以及： HIPAA 合規性 陽光對話 基於技能的路由 現場對話 客製化分析 企業套件 來電索取報價 所有套件企業功能，加上： 自訂代理角色 內容區塊 AI驅動的內容佇列 情境工作空間 開發者沙箱 Zendesk 的定價處於中等水平；當捆綁在更高層時，其成本與 Salesforce 相似。



Zendesk 提供 14 天免費試用測試產品。您可以在所有訂閱等級按年付費和按月付費，但如果您選擇按月付費，則需要比此處列出的費率多支付約 20%。 最適合定價 禪台 Zendesk 因其跨所有等級的彈性計費選項而獲勝。然而，頂級 Salesforce 計劃與更高的銷售和套件組合等級之間的價格差異並不大。 Salesforce 與 Zendesk 總結 雖然 Salesforce 可以適應幾乎任何業務用途，但 Zendesk 的功能非常適合更好的內部協作。 Salesforce 更適合那些希望銷售和行銷團隊取得更好績效的公司。