觀察方法
首先，我們必須試著了解目標受眾的行為是什麼。最好的解決方案是直接這樣做，收集有關他們自己的活動以及他們對我們的產品和基礎設施（網站、實體店等）的反應的數據
為此，可以在線上平台或收集資訊的不同現場記錄中記錄所述數據。最明智的做法是使用專門從事此工作的特定應用程式。也建議這些應用程式是移動的，以便您可以在任何位置查閱訊息，無論您身在何處。
現在，我們必須反對這種技術，儘管它是最容易獲得和最經典的，但它是最不有效的。事實上，它並沒有提供太深入的數據，而且透過它獲得的分析也不是很有用。請記住，在很大程度上，數據的品質將反過來決定您決策的品質。
問卷調查
從客戶和研究對象取得資料的第二種方法是進行調查和問卷調查。這些可以讓我們更深入地了解與我們業務相關的更多方面。這些資訊可以集中在不同的領域，包括有關服務本身、我們自己公司的營運的問題，以及在嘗試服務之前或之後這樣做。基本上有兩種類型：
開放式問卷
此類問卷透過詢問特定主題，然後儘可能詳細地分析使用者和客戶的意見來尋求資料的深度。
封閉式問卷
由於給出的答案非常有限，因此透過它們可以獲得大量資訊。honduras phone number list 這些可以有不同的選項，可以用兩個選項（是/否）或多個相互排斥、同時等選項來回答。
值得注意的是，這種資料收集方法非常經濟且靈活，因為它可以透過不同的管道進行，可以在線上、親自進行等。您自己將能夠選擇答案，並以此以具體的方式衡量他們的一些反應。
焦點小組
這是一種方法，您可以聚集想要從中獲取資訊的人並直接向他們詢問某個主題。它使我們有機會對比他們的觀點並獲得新的不同觀點。然而，這種方法的困難在於獲得參與者的誠實回答。
同時，必須指出的是，在焦點小組技術中，我們需要一個可以控制會議的主持人，並且隨後必須對我們獲得的數據進行適當的分析。
訪談
訪談是透過直接問題收集資訊的方法。它們可以針對特定主題進行，以獲得有關對話者的數據。這些訪談 可以親自進行，也可以透過電子方式進行，在過程中，有助於給客戶或受訪者一種重要的感覺。然而，在進行採訪之前做好準備是非常重要的。
