Guru 如何使用品牌指南来增强我们的收入团队的能力
Posted: Wed Dec 11, 2024 9:16 am
一个充满活力、高情商的品牌可以成为竞争优势，但前提是您的团队知道如何正确使用它。了解我们如何通过可下载的品牌指南手册为 Guru 的收入团队提供支持。
一个充满活力、情感智慧的品牌可以成为竞争优势，但前提是您的内部团队知道如何正确使用它。为了有效地执行品牌，员工需要一本关于如何谈论品牌的手册；如何以及何时使用品牌的某些视觉元素；最重要的是，使用方法错误。该手册通常采用品牌书或指南文件的形式。在 Guru，我们有一本 40 页的品牌书。目标是让我们的收入团队能够利用我们的品牌为他们接触的每个人提供卓越的体验。
为什么要制定品牌指南？
品牌不仅仅是一个标志和一些颜色。这也是构 eBay 数据库包 成 公司形象的所有无形元素。这是一种全面的体验，可以适应不同的情况和环境，同时保持可靠的一致性。如果没有明确的指导方针来管理品牌的各个方面，这是不可能实现的平衡。
“真正的品牌不是从营销室或广告公司中产生的。它们源自公司所做的一切。” ——霍华德·舒尔茨，星巴克
品牌指南文件最重要的成果是确保一致性。每个在任何接触点与品牌互动的人（无论是通过销售人员、推文还是营销电子邮件）都应该拥有一致的体验。如果同一个品牌在网络研讨会上听起来很企业化、拘谨，但在社交场合却有时髦的产品或古怪的幽默感，消费者就会因为这种不一致而感到困惑和推迟。
同样，如果一个品牌在其网站或设计资产上看起来光鲜亮丽，但在宣传材料或非设计师制作的材料上却显得草率和草率，受众就会质疑该品牌的可靠性。
我们有机会与我们的用户和潜在客户进行情感联系。我们可以在市场中脱颖而出，让人们爱上我们是谁以及我们所做的事情。某人与古鲁的每一次互动都应该是一致的。 （而且一直很棒。）从我们的宣传到我们的产品，我们的目标是提供令人难忘的体验，从而赢得业务并创造终身拥护者。 —Guru品牌准则
除了一致性之外，Guru 品牌准则的最终目标是允许员工做自己。我们以人为本，因此作为 Guru 品牌的管理者，对设计团队来说，让所有员工能够以一种他们感觉自然的方式真实地代表我们的品牌非常重要。通过为他们提供操作指南，他们可以根据自己的个性来调整 Guru 品牌。
然而，如果你不教人们如何正确使用品牌，你就有可能将不恰当的品牌表现带入市场。您可以告诉人们您的品牌“有趣”，但这真正意味着什么？幽默感因人而异——一个人的LMAO就是另一个人的WTF。员工需要了解如何运用品牌个性的某些方面，以免自己或公司因不敏感的言论而陷入困境。从这个意义上说，品牌指南可以成为保险单的一部分，帮助您的员工尊重地代表您的公司。概述好的、坏的和丑陋的部分非常重要，这样每个人就如何在市场上利用您的品牌达成共识。
为了使我们的收入团队能够在他们所做的一切事情中最好地代表 Guru 品牌，我们的品牌指南定义了我们品牌的声音、基调、外观和感觉，并就如何使用各种可用资产给出了明确的说明。以下是我们制定指南的方法：
定义Guru品牌
制定品牌指南的第一步是定义 Guru 品牌的各个方面。我们与异地执行团队一起启动了这一流程，以真正深入了解 Guru Guru 的成因。我们进行了一系列练习： 选择五个单词来描述 Guru 的样子；选择五个词来描述古鲁的感受；选择五个词来描述 Guru不应该有的样子；选择五个词来描述 Guru不应该有的感受。如果古鲁是一辆车，我们会是什么？像凯美瑞这样安全可靠的汽车，还是像特斯拉这样创新华丽的汽车？如果古鲁是一只鞋，我们会是什么？经典的黑色平底鞋还是破旧的匡威鞋？
我们采纳了人们提出的所有建议并寻找共同点：我们应该看起来有力量、风度翩翩、真实；我们不应该看起来像机器人、复杂或平淡。我们应该感到聪明、轻松、善解人意；我们不应该感到复杂、不成熟或过于严肃。
异地品牌最重要的收获是我们应该将我们的品牌视为一个人。一个高情商并能适应不同情况的人；一个自信但不傲慢、机智但不粗鲁、有力量但不压倒性的人。
考虑到这些特征，我们开始了设计一本全面的品牌手册的艰巨而令人兴奋的任务。
品牌之书
我们将品牌指南分为四个主要部分：声音和语气、外观和感觉、情商和使用。每个部分都包含一个“这个！”并不是“对最佳实践和现实生活中良好品牌的例子进行绝对清晰的细分”。
声音和语气
我们的品牌只有一个声音。从推文到宣传，从员工到领导团队，我们听起来独一无二且易于识别。我们的用户在阅读或聆听时，我们会以清晰和一致的方式传达他们的信息，并且在可能的情况下，我们会以让他们脸上露出微笑的方式进行操作。的'这个！并不是该“部分”规定了我们的声音和语气如何根据情况而变化。建立界限很重要，这样人们就可以自由地自然说话，而不必遵守严格的脚本或批准的单词表。
外观和感觉
我们的品牌并不是要用我们的标志来打败人们。我们将每一个要求都视为一个机会，可以创造出有目的、美丽且与众不同的东西。我们是科技公司蓝色海洋中的霓虹灯。我们看起来不像其他公司，我们知道这一点（跟我一起说）这是一件好事。 – Guru 品牌指南
的'这个！外观和感觉下的“部分”并不是指导读者如何实现 Guru 所体现的俏皮外观，而又不至于显得不成熟。决定我们的外观和感觉的最重要方面之一是将人置于我们品牌的最前沿，本节解释了该决定背后的重要性。 Guru 的产品旨在让人类能够利用人工智能更好地完成工作，而不是用机器学习和聊天机器人取代它们。为了在我们的品牌中呼应这种情感，我们使用真实的人体摄影，并尽可能使用我们自己的员工。我们的品牌大使在选择视觉组件时要牢记这一点，这一点很重要。
情商
我们的品牌就像一个好人一样适应和反应。仅仅因为我们是一个休闲、有趣的品牌，并不意味着我们会穿着硬朗的鞋类出现在企业销售会议上。 – Guru 品牌指南
为了展示一个充满活力的品牌如何展现情商，我们开发了一个滑块系统。根据具体情况，我们会在一定程度上表明我们的品牌应该如何表现。销售平台自然会有与博客文章不同的外观和感觉。重要的是要确保员工了解如何根据具体情况定制您的品牌，而示例总是有助于阐明这一点。
用法
品牌的强大程度取决于使用它的人。 Guru 品牌指南的最后一部分告诉人们如何使用我们品牌的各个方面。这包括徽标的注意事项、色彩理论、版式、图标和图像、幻灯片最佳实践、我们的媒体工具包等等。看到我们的资产被错误地使用，设计师的灵魂会受到伤害——尤其是当肇事者是一名员工时。概述如何使用各种视觉资源非常重要，以确保您始终展现最佳、最美观的一面。
品牌指南如何为收入团队提供支持
品牌指南的目的是为员工提供一个框架，使他们能够与公司外部的任何人进行对话。这并不是为了扼杀个性，也不是为了让设计师有借口羞辱那些偏离品牌的人。 （我们不需要借口这样做。JK。）
品牌准则旨在授权所有员工，特别是收入团队中面向外部的员工，与潜在客户和现有客户进行更好的互动。装备精良的团队能够使用正确的词语来传达正确的情感来谈论您的品牌，您的品牌给人的印象就会更加精致和合法。这是帮助所有员工成为您品牌的最佳大使的一种方式。
一个充满活力、情感智慧的品牌可以成为竞争优势，但前提是您的内部团队知道如何正确使用它。为了有效地执行品牌，员工需要一本关于如何谈论品牌的手册；如何以及何时使用品牌的某些视觉元素；最重要的是，使用方法错误。该手册通常采用品牌书或指南文件的形式。在 Guru，我们有一本 40 页的品牌书。目标是让我们的收入团队能够利用我们的品牌为他们接触的每个人提供卓越的体验。
为什么要制定品牌指南？
品牌不仅仅是一个标志和一些颜色。这也是构 eBay 数据库包 成 公司形象的所有无形元素。这是一种全面的体验，可以适应不同的情况和环境，同时保持可靠的一致性。如果没有明确的指导方针来管理品牌的各个方面，这是不可能实现的平衡。
“真正的品牌不是从营销室或广告公司中产生的。它们源自公司所做的一切。” ——霍华德·舒尔茨，星巴克
品牌指南文件最重要的成果是确保一致性。每个在任何接触点与品牌互动的人（无论是通过销售人员、推文还是营销电子邮件）都应该拥有一致的体验。如果同一个品牌在网络研讨会上听起来很企业化、拘谨，但在社交场合却有时髦的产品或古怪的幽默感，消费者就会因为这种不一致而感到困惑和推迟。
同样，如果一个品牌在其网站或设计资产上看起来光鲜亮丽，但在宣传材料或非设计师制作的材料上却显得草率和草率，受众就会质疑该品牌的可靠性。
我们有机会与我们的用户和潜在客户进行情感联系。我们可以在市场中脱颖而出，让人们爱上我们是谁以及我们所做的事情。某人与古鲁的每一次互动都应该是一致的。 （而且一直很棒。）从我们的宣传到我们的产品，我们的目标是提供令人难忘的体验，从而赢得业务并创造终身拥护者。 —Guru品牌准则
除了一致性之外，Guru 品牌准则的最终目标是允许员工做自己。我们以人为本，因此作为 Guru 品牌的管理者，对设计团队来说，让所有员工能够以一种他们感觉自然的方式真实地代表我们的品牌非常重要。通过为他们提供操作指南，他们可以根据自己的个性来调整 Guru 品牌。
然而，如果你不教人们如何正确使用品牌，你就有可能将不恰当的品牌表现带入市场。您可以告诉人们您的品牌“有趣”，但这真正意味着什么？幽默感因人而异——一个人的LMAO就是另一个人的WTF。员工需要了解如何运用品牌个性的某些方面，以免自己或公司因不敏感的言论而陷入困境。从这个意义上说，品牌指南可以成为保险单的一部分，帮助您的员工尊重地代表您的公司。概述好的、坏的和丑陋的部分非常重要，这样每个人就如何在市场上利用您的品牌达成共识。
为了使我们的收入团队能够在他们所做的一切事情中最好地代表 Guru 品牌，我们的品牌指南定义了我们品牌的声音、基调、外观和感觉，并就如何使用各种可用资产给出了明确的说明。以下是我们制定指南的方法：
定义Guru品牌
制定品牌指南的第一步是定义 Guru 品牌的各个方面。我们与异地执行团队一起启动了这一流程，以真正深入了解 Guru Guru 的成因。我们进行了一系列练习： 选择五个单词来描述 Guru 的样子；选择五个词来描述古鲁的感受；选择五个词来描述 Guru不应该有的样子；选择五个词来描述 Guru不应该有的感受。如果古鲁是一辆车，我们会是什么？像凯美瑞这样安全可靠的汽车，还是像特斯拉这样创新华丽的汽车？如果古鲁是一只鞋，我们会是什么？经典的黑色平底鞋还是破旧的匡威鞋？
我们采纳了人们提出的所有建议并寻找共同点：我们应该看起来有力量、风度翩翩、真实；我们不应该看起来像机器人、复杂或平淡。我们应该感到聪明、轻松、善解人意；我们不应该感到复杂、不成熟或过于严肃。
异地品牌最重要的收获是我们应该将我们的品牌视为一个人。一个高情商并能适应不同情况的人；一个自信但不傲慢、机智但不粗鲁、有力量但不压倒性的人。
考虑到这些特征，我们开始了设计一本全面的品牌手册的艰巨而令人兴奋的任务。
品牌之书
我们将品牌指南分为四个主要部分：声音和语气、外观和感觉、情商和使用。每个部分都包含一个“这个！”并不是“对最佳实践和现实生活中良好品牌的例子进行绝对清晰的细分”。
声音和语气
我们的品牌只有一个声音。从推文到宣传，从员工到领导团队，我们听起来独一无二且易于识别。我们的用户在阅读或聆听时，我们会以清晰和一致的方式传达他们的信息，并且在可能的情况下，我们会以让他们脸上露出微笑的方式进行操作。的'这个！并不是该“部分”规定了我们的声音和语气如何根据情况而变化。建立界限很重要，这样人们就可以自由地自然说话，而不必遵守严格的脚本或批准的单词表。
外观和感觉
我们的品牌并不是要用我们的标志来打败人们。我们将每一个要求都视为一个机会，可以创造出有目的、美丽且与众不同的东西。我们是科技公司蓝色海洋中的霓虹灯。我们看起来不像其他公司，我们知道这一点（跟我一起说）这是一件好事。 – Guru 品牌指南
的'这个！外观和感觉下的“部分”并不是指导读者如何实现 Guru 所体现的俏皮外观，而又不至于显得不成熟。决定我们的外观和感觉的最重要方面之一是将人置于我们品牌的最前沿，本节解释了该决定背后的重要性。 Guru 的产品旨在让人类能够利用人工智能更好地完成工作，而不是用机器学习和聊天机器人取代它们。为了在我们的品牌中呼应这种情感，我们使用真实的人体摄影，并尽可能使用我们自己的员工。我们的品牌大使在选择视觉组件时要牢记这一点，这一点很重要。
情商
我们的品牌就像一个好人一样适应和反应。仅仅因为我们是一个休闲、有趣的品牌，并不意味着我们会穿着硬朗的鞋类出现在企业销售会议上。 – Guru 品牌指南
为了展示一个充满活力的品牌如何展现情商，我们开发了一个滑块系统。根据具体情况，我们会在一定程度上表明我们的品牌应该如何表现。销售平台自然会有与博客文章不同的外观和感觉。重要的是要确保员工了解如何根据具体情况定制您的品牌，而示例总是有助于阐明这一点。
用法
品牌的强大程度取决于使用它的人。 Guru 品牌指南的最后一部分告诉人们如何使用我们品牌的各个方面。这包括徽标的注意事项、色彩理论、版式、图标和图像、幻灯片最佳实践、我们的媒体工具包等等。看到我们的资产被错误地使用，设计师的灵魂会受到伤害——尤其是当肇事者是一名员工时。概述如何使用各种视觉资源非常重要，以确保您始终展现最佳、最美观的一面。
品牌指南如何为收入团队提供支持
品牌指南的目的是为员工提供一个框架，使他们能够与公司外部的任何人进行对话。这并不是为了扼杀个性，也不是为了让设计师有借口羞辱那些偏离品牌的人。 （我们不需要借口这样做。JK。）
品牌准则旨在授权所有员工，特别是收入团队中面向外部的员工，与潜在客户和现有客户进行更好的互动。装备精良的团队能够使用正确的词语来传达正确的情感来谈论您的品牌，您的品牌给人的印象就会更加精致和合法。这是帮助所有员工成为您品牌的最佳大使的一种方式。