Модель продаж с низким уровнем контакта: откройте для себя преимущества для вашей компании!
Posted: Thu Dec 12, 2024 7:13 am
Зачем автоматизировать процессы продаж? В сегодняшней статье вы узнаете о преимуществах модели продаж Low Touch и узнайте, как сделать ее идеальным союзником для развития вашего бизнеса.
Модель продаж с низким уровнем контакта: откройте для себя преимущества для вашей компании!
Большинство из нас использовали модель продаж Low Touch.
Короче говоря, это коммерческая модель продаж Малайзийский номер телефона Материал через Интернет без серьезного вмешательства компаний в процесс покупки.
Хотя есть действие входящего маркетинга, чтобы клиент обратился к вам и доверился вашему продукту/услуге.
Давайте разбираться?
Что такое низкие продажи?
Low Touch Sales — это модель продаж, при которой человеческий контакт практически отсутствует или практически отсутствует! В этой модели продажи не требуют посредничества профессионала для руководства, демонстрации и закрытия покупки. Благодаря Интернету этот способ продажи стал очень распространенным!
Лучшим примером модели продаж Low Touch является электронная коммерция. Когда вы решите приобрести товар в интернет-магазинах, маловероятно, что вы будете взаимодействовать с другим человеком, за исключением случаев сомнений в товаре.
В этом случае вы можете позвонить в магазин или задать вопрос в чате. Несмотря на это, с таким количеством блогов, форумов и обзоров на веб-сайтах большинство сомнений уже легко проясняются, просто выполните поиск.
Как работают продажи с низким уровнем контакта?
Ядром модели продаж Low Touch является автоматизация процесса продаж продукции.
Еще один очень важный момент — качество вашей маркетинговой команды, поскольку в этой модели не ваша компания приближается к клиенту, а наоборот.
Так как же привлечь клиента в вашу электронную коммерцию?
Ресурс, который поможет вам в достижении этой цели, — это входящий маркетинг!
Что такое входящий маркетинг?
Входящий маркетинг или маркетинг привлечения — это стратегия, основанная на распространении релевантного контента, нацеленного конкретно на вашу целевую аудиторию.
Идея здесь в том, что вашего клиента не беспокоят подходы настойчивых продавцов, которые даже не уверены, что клиент действительно входит в их целевую аудиторию.
Как только ваш контент повлияет на людей, находящихся в вашем профиле продукта, они автоматически создадут отношения с вашей компанией/брендом, и это может привести к продажам.
Короче говоря: вы предлагаете какую-то ценность, чтобы клиент пришел к вам!
Какие инструменты используются в модели продаж Low Touch?
При реализации стратегии продаж Low Touch необходимо использовать инструменты привлечения клиента в вашу компанию.
Работа с воронкой продаж
Воронка продаж представляет собой путь покупки вашего клиента, который происходит поэтапно, и на каждом этапе воронки мы можем сказать, что он приближается к покупке вашего продукта/услуги.
Этапы воронки продаж для продаж Low Touch:
Вершина воронки. Вершина воронки — это когда потенциальный клиент узнает о вашем продукте или услуге, что вызывает любопытство. Настало время продемонстрировать посетителю свой опыт по данному вопросу.
Середина воронки. Пришедший сюда клиент наверняка создал, пусть и минимальную, связь с вашим контентом и вашим брендом.
На этом этапе он не только узнает больше о проблеме, которую решает ваш продукт/услуга, но и выработает доверие к вашему бренду.
На этом этапе ваш контент должен быть направлен на то, чтобы помочь вам найти лучший вариант решения вашего требования.
Нижняя часть воронки. Клиентов в нижней части воронки называют квалифицированными клиентами, то есть теми, кто уже знает все детали своей проблемы, а также решения и варианты, которые предлагает ваша компания.
Теперь этот потребитель может принять решение о покупке. Здесь мы, наконец, можем связаться с клиентом по электронной почте, через сообщение или даже по телефону.
Другие инструменты для низких продаж
В стратегии продаж Low Touch важно использовать инструменты, обеспечивающие самообслуживание, такие как:
Часто задаваемые вопросы
Проведя подобную сессию на своем веб-сайте, вы автоматически отвечаете на многие вопросы ваших потенциальных клиентов без необходимости фактического обращения в вашу компанию.
Чат-боты
Чат-бот может действовать двумя способами:
Чат-боты с искусственным интеллектом. Идея заключается в том, что через чат клиент может разрешить все свои сомнения, поскольку приложение учится на каждом взаимодействии, записывая разговоры и делая ответы более точными.
Чат-боты, основанные на правилах. В случае чат-ботов, основанных на правилах, создается база данных с вариантами словаря, ссылками, ведущими на учебные пособия, изображения и ответы на часто задаваемые вопросы.
Автоматизация электронной почты
На каком-то этапе воронки продаж ваш клиент предоставит контактную информацию в обмен на богатый контент.
Таким образом, вы можете автоматизировать отправку электронных писем и предложений в соответствии с каждым взаимодействием с клиентом, таким образом вы всегда будете держать свой бренд в поле зрения клиентов.
Каковы преимущества модели продаж Low Touch?
Теперь, когда мы понимаем основные аспекты модели продаж Low Touch, давайте узнаем о некоторых преимуществах внедрения этого механизма:
Масштабируемость
Благодаря процессу продаж, в котором вмешательство человека минимально, независимо от того, насколько растет ваш бизнес, вы не потеряете продажи, потому что автоматизация бизнеса является вашим союзником. Просто нужно, когда необходимо, увеличить поддержку и команду поддержки.
Оперативность в закупках и увеличение продаж
Еще раз мы можем поговорить о процессе автоматизации продаж, который делает модель продаж Low Touch очень гибкой как для вашей компании, так и для клиентов, поскольку им не нужно ждать рабочего времени, чтобы приобрести нужный продукт/услугу. нет риска забыть или оставить покупку на потом. Другими словами, количество конверсий намного выше, чем в традиционной модели продаж.
Снижение затрат
Снижение затрат также сочетается с автоматизированным процессом продаж Low Touch: по мере роста продаж вам не обязательно увеличивать команду, что экспоненциально снижает затраты на вашу деятельность.
Улучшение качества обслуживания клиентов
Качество обслуживания клиентов улучшается, поскольку у них нет настойчивого продавца, заставляющего их совершить покупку. Тот факт, что вы можете принять решение в удобное для вас время, в указанном вами месте и времени, имея разнообразную информацию для разрешения ваших сомнений, значительно повышает качество обслуживания клиентов.
Понравилось ли вам изучать модель продаж Low Touch? Свяжитесь с нами и узнайте, как Ligou.me может стать вашим партнером в расширении вашего бизнеса.
Модель продаж с низким уровнем контакта: откройте для себя преимущества для вашей компании!
Большинство из нас использовали модель продаж Low Touch.
Короче говоря, это коммерческая модель продаж Малайзийский номер телефона Материал через Интернет без серьезного вмешательства компаний в процесс покупки.
Хотя есть действие входящего маркетинга, чтобы клиент обратился к вам и доверился вашему продукту/услуге.
Давайте разбираться?
Что такое низкие продажи?
Low Touch Sales — это модель продаж, при которой человеческий контакт практически отсутствует или практически отсутствует! В этой модели продажи не требуют посредничества профессионала для руководства, демонстрации и закрытия покупки. Благодаря Интернету этот способ продажи стал очень распространенным!
Лучшим примером модели продаж Low Touch является электронная коммерция. Когда вы решите приобрести товар в интернет-магазинах, маловероятно, что вы будете взаимодействовать с другим человеком, за исключением случаев сомнений в товаре.
В этом случае вы можете позвонить в магазин или задать вопрос в чате. Несмотря на это, с таким количеством блогов, форумов и обзоров на веб-сайтах большинство сомнений уже легко проясняются, просто выполните поиск.
Как работают продажи с низким уровнем контакта?
Ядром модели продаж Low Touch является автоматизация процесса продаж продукции.
Еще один очень важный момент — качество вашей маркетинговой команды, поскольку в этой модели не ваша компания приближается к клиенту, а наоборот.
Так как же привлечь клиента в вашу электронную коммерцию?
Ресурс, который поможет вам в достижении этой цели, — это входящий маркетинг!
Что такое входящий маркетинг?
Входящий маркетинг или маркетинг привлечения — это стратегия, основанная на распространении релевантного контента, нацеленного конкретно на вашу целевую аудиторию.
Идея здесь в том, что вашего клиента не беспокоят подходы настойчивых продавцов, которые даже не уверены, что клиент действительно входит в их целевую аудиторию.
Как только ваш контент повлияет на людей, находящихся в вашем профиле продукта, они автоматически создадут отношения с вашей компанией/брендом, и это может привести к продажам.
Короче говоря: вы предлагаете какую-то ценность, чтобы клиент пришел к вам!
Какие инструменты используются в модели продаж Low Touch?
При реализации стратегии продаж Low Touch необходимо использовать инструменты привлечения клиента в вашу компанию.
Работа с воронкой продаж
Воронка продаж представляет собой путь покупки вашего клиента, который происходит поэтапно, и на каждом этапе воронки мы можем сказать, что он приближается к покупке вашего продукта/услуги.
Этапы воронки продаж для продаж Low Touch:
Вершина воронки. Вершина воронки — это когда потенциальный клиент узнает о вашем продукте или услуге, что вызывает любопытство. Настало время продемонстрировать посетителю свой опыт по данному вопросу.
Середина воронки. Пришедший сюда клиент наверняка создал, пусть и минимальную, связь с вашим контентом и вашим брендом.
На этом этапе он не только узнает больше о проблеме, которую решает ваш продукт/услуга, но и выработает доверие к вашему бренду.
На этом этапе ваш контент должен быть направлен на то, чтобы помочь вам найти лучший вариант решения вашего требования.
Нижняя часть воронки. Клиентов в нижней части воронки называют квалифицированными клиентами, то есть теми, кто уже знает все детали своей проблемы, а также решения и варианты, которые предлагает ваша компания.
Теперь этот потребитель может принять решение о покупке. Здесь мы, наконец, можем связаться с клиентом по электронной почте, через сообщение или даже по телефону.
Другие инструменты для низких продаж
В стратегии продаж Low Touch важно использовать инструменты, обеспечивающие самообслуживание, такие как:
Часто задаваемые вопросы
Проведя подобную сессию на своем веб-сайте, вы автоматически отвечаете на многие вопросы ваших потенциальных клиентов без необходимости фактического обращения в вашу компанию.
Чат-боты
Чат-бот может действовать двумя способами:
Чат-боты с искусственным интеллектом. Идея заключается в том, что через чат клиент может разрешить все свои сомнения, поскольку приложение учится на каждом взаимодействии, записывая разговоры и делая ответы более точными.
Чат-боты, основанные на правилах. В случае чат-ботов, основанных на правилах, создается база данных с вариантами словаря, ссылками, ведущими на учебные пособия, изображения и ответы на часто задаваемые вопросы.
Автоматизация электронной почты
На каком-то этапе воронки продаж ваш клиент предоставит контактную информацию в обмен на богатый контент.
Таким образом, вы можете автоматизировать отправку электронных писем и предложений в соответствии с каждым взаимодействием с клиентом, таким образом вы всегда будете держать свой бренд в поле зрения клиентов.
Каковы преимущества модели продаж Low Touch?
Теперь, когда мы понимаем основные аспекты модели продаж Low Touch, давайте узнаем о некоторых преимуществах внедрения этого механизма:
Масштабируемость
Благодаря процессу продаж, в котором вмешательство человека минимально, независимо от того, насколько растет ваш бизнес, вы не потеряете продажи, потому что автоматизация бизнеса является вашим союзником. Просто нужно, когда необходимо, увеличить поддержку и команду поддержки.
Оперативность в закупках и увеличение продаж
Еще раз мы можем поговорить о процессе автоматизации продаж, который делает модель продаж Low Touch очень гибкой как для вашей компании, так и для клиентов, поскольку им не нужно ждать рабочего времени, чтобы приобрести нужный продукт/услугу. нет риска забыть или оставить покупку на потом. Другими словами, количество конверсий намного выше, чем в традиционной модели продаж.
Снижение затрат
Снижение затрат также сочетается с автоматизированным процессом продаж Low Touch: по мере роста продаж вам не обязательно увеличивать команду, что экспоненциально снижает затраты на вашу деятельность.
Улучшение качества обслуживания клиентов
Качество обслуживания клиентов улучшается, поскольку у них нет настойчивого продавца, заставляющего их совершить покупку. Тот факт, что вы можете принять решение в удобное для вас время, в указанном вами месте и времени, имея разнообразную информацию для разрешения ваших сомнений, значительно повышает качество обслуживания клиентов.
Понравилось ли вам изучать модель продаж Low Touch? Свяжитесь с нами и узнайте, как Ligou.me может стать вашим партнером в расширении вашего бизнеса.