成為有影響力的賣家!第 3 部分 - 訓練策略

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ashammi266
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Joined: Thu Dec 12, 2024 8:22 am

成為有影響力的賣家!第 3 部分 - 訓練策略

Post by ashammi266 »

我們又帶來了特別節目的另一部分,其中包含培養有影響力的銷售人員的技巧!本週我們將討論每家公司的共同活動:銷售培訓。


如果您錯過了我們特別節目的第一部分,沒問題。在這裡訪問第一部分,在這裡訪問第二部分,我們在等你!

每家公司僱用銷售人員的原因都很簡單:他們想要 石油和天然氣高管郵寄線索 銷售他們的產品,為此他們需要訓練有素且有效率的員工。當然,最終的目的是讓客戶最終達成協議,購買產品或服務,而不必說出著名的「我會考慮一下」。


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然而,許多培訓的重點是建立銷售標準,並提供銷售人員可以記住的現成演講。



問題是,即使銷售人員記住了整個計劃,他的方法的有效性也將取決於他的個性以及他將談話與姿勢結合的方式。



為了解決這個問題,我們提出了一些有助於培訓 IMPACTO 銷售人員的技巧。



看看下面!









1 - 了解賣家的概況,以便客觀地工作


在與客戶互動時,小細節可能會產生重大影響,培訓師需要充分了解銷售人員,才能針對他們的具體情況進行工作,以獲得良好的效果。



僱用一個有趣的好人並訓練他們擅長銷售比僱用一個傲慢的銷售人員並將他們變成一個有趣的人更容易。



這句座右銘出現在多家公司中,是招募和培訓有影響力的銷售人員策略的一部分。



情況是,公司試圖訓練他們的銷售人員提出這個關鍵問題,而不考慮每個人的個性,正如我們所看到的,個人的方式是銷售人員工作的材料。



有些銷售人員能夠透過有組織的演示和自信的溝通,更好地獲得客戶的直接接受。我們可以認為,所有產品或服務的曝光都有一個最終問題,即讓人們做出購買決定,而這個決定是「是的!」。



具有良好自信的銷售人員,以有組織的方式呈現數據,並且能夠提出最終問題,我擔心這種方法是否會成功。



但並非所有銷售人員都能提出最後一個問題。許多人甚至可能記住了他們應該說的話,但到了最後時刻,他們根本無法為消費者做出決策,尤其是說服他們說「是」。



如果培訓考慮到不同的銷售人員概況,這個明顯的問題就可以解決。有些銷售人員不那麼僵化和有條理,但具有內在的積極性,能夠激發並拉近與客戶的距離。



這種方法對於某些欣賞自發性和非程序性方法的客戶來說非常有效。



其他銷售人員將有一個堅持不懈的形象,他們會拿出論點和即興發揮來克服客戶的疑慮和不確定性。



所有這些概況都有優點和缺點,但對公司同樣有利。方法的多樣性使企業的「面貌」更加多元化,可供廣大且多樣化的受眾所接受。



2)如何培養不同的銷售人員素質


要了解每位銷售人員的概況和個性,沒有比密切關注他們在培訓中學習的類型更好的方法了。



銷售教練就像體育教練。例如,在與一支足球隊合作時,教練需要了解誰在中場速度更快,誰在防守時速度較慢但更有活力。對於銷售團隊也是如此。



例如,一個更有條理、更嚴格的人可能會發現透過圖表、圖像、影片等直觀地學習更容易。如果您對視覺傳達在任何企業中的重要性有任何疑問,請參閱我們有關該主題的文章。



確定此特徵後,請研究對銷售人員最自然的特徵。制定展覽時間表,這是一個能夠將您的個性與您必須執行的任務結合的銷售腳本。



雖然有些是有組織的,如上面的例子,但有些則更擅長即興創作和直接與客戶溝通。他們更加外向,缺乏組織性。



對於這類人,最有效的方法就是即興發揮。創造想像的銷售情境,鼓勵他們學習透過手勢和語言表達自己。



關鍵是:試圖強迫一個有組織的人即興發揮可能會導致銷售人員變得平庸、有點機械化,而沒有充分利用他們的能力。對於一個被迫遵循嚴格腳本的自發性人來說也是如此。



銷售訓練必須能激發出每個人最好的一面!這樣,這個人就會了解如何成為一個有影響力的銷售人員。特別是如果所需的影響力正是您闡明客戶所有願望的能力。



3)優秀銷售教練的態度


銷售人員不僅需要策略才能成為優秀的銷售人員,領導銷售團隊的人員也必須了解他們想要達到的效果類型。



任何企業的成功和影響力都有一些基本理念:



每一種銷售方法都是新的學習經驗。
指導銷售人員從錯誤中學習。正如我們在本期特別節目的第二部分所說,銷售人員通常是一位心理學家,為顧客解開謎團。這種想像能力需要練習。根據先前的錯誤,向賣家展示如何適應每種情況。



使公司期望與培訓一致。
為每個銷售任務創建必要的目標和開發類型非常重要。要達到的數字是多少?這個新任務有什麼新內容?公司對銷售人員的期望是什麼?什麼是客戶角色?



在培養影響力銷售時,所有這些問題都是至關重要的。



進行實際演示!
仔細觀察銷售團隊的結果(正面和負面)後,接近銷售人員並模擬一次出錯的對話,例如,脾氣暴躁的客戶可能會讓經驗不足的銷售人員感到驚訝。



請參閱範例:

- 早安,先生,我知道您正在尋找一台新電視?

- 是的,顯然你想讓我買一個。



這種類型的對話在想要逃避承諾的想法、想要購買產品但害怕賣家的影響的客戶中很常見。一個好的答案是:



- 但當然!這是我在這家店的工作,為您銷售最好的產品,我們銷售最好的品牌。



因此,賣家透過誠實地表達自己真正想要出售產品的目的來擺脫困境。



像這樣的策略應該用於銷售人員的培訓,可以大大幫助他們對工作的信心,這是對銷售影響最大的因素之一。




今天就這樣!我們希望我們收集的技巧會對您商店的銷售產生重大影響!



不要忘記查看我們成為有影響力的銷售人員指南的第四部分,也是最後一部分!
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