20 世紀 60 年代,裡努斯·米歇爾斯 (Rinus Michels) 在阿賈克斯引入了革命性的足球戰術:全攻全守足球。這種讓球員不斷變換位置並作為一個整體行動的方法取得了前所未有的成功。服務業的中小企業可以從這個策略中學到什麼,特別是在行銷和銷售領域?我根據一個案例,提煉出6個實用技巧。
在米歇爾斯心目中與阿賈克斯的比賽中,中場至關重要。中場球員必須確保連接以對球施加壓力。由於給對手留下的空間很小,他們就無法比賽並失去球權。
身為攻擊型中場球員,約翰·克魯伊夫是全攻全守足球的化身,也是一位能夠像其他人一樣解讀比賽的天才。在控球方面,他為比賽帶來了創造力和深度。整體足球戰術只有在整個球隊都這樣踢的情況下才有效,否則對手就只能踢自己的比賽了。這個戰術理念為教練帶來了巨大的勝利。
放棄機會
在許多服務業的公司中,例如律師事務所、建築公司、顧問公司、招聘機構、工程公司、會計和簿記公司以及資訊通信技術公司,沒有單獨的銷售或行銷傳播部門。事實上,通常甚至沒有專人負責行銷 澳大利亞 WhatsApp 購物數據 傳播或銷售。這些任務屬於「兼職」執行此任務的專業人員的職責範圍。
我的經驗是,在實踐中,銷售和行銷傳播領域仍然存在機會,特別是在改變和轉換角色時。
開關位置
所有這些中小企業服務公司的本質是,他們作為一個團隊工作,並且有一個共同的興趣:幫助客戶解決他的問題或痛點。為了做好這件事,專業人員必須與同事共同努力。除了他的專業之外,他還從事銷售和行銷傳播工作。最大的問題是:身為專業人士,如果有必要,你能快速改變職位和角色嗎?這就是為什麼全攻全守足球戰術可以提供幫助。如何學會像約翰·克魯伊夫那樣踢球:盡可能進攻,必要時防守?
解決客戶痛點
我被允許為我的一位客戶制定行銷傳播策略並幫助實施。我與另外兩個外部僱傭方密切合作。一方是銷售專家,另一方是建立員工宣傳方面的專家,您的員工充當您的線上大使。
我們的客戶是一家來自烏得勒支的顧問公司,活躍於公共領域。顧問們專注於為權力下放的政府解決問題。各市、省、環境服務部門和水務局也是如此。實際上,顧問也是行銷人員和銷售人員。因此,除了諮詢工作之外,他們還必須做的事情是讓目標群體(線上)可見並為客戶解決問題或痛點。
透過應用全攻全守的戰術,顧問們作為一個團隊將學會保持對球的壓力並展現創造力。由於這種遊戲方式,他們可以改變位置,也可以承擔銷售和行銷任務。