鉴于当今消费者的购物行为日益数字化,每天产生的数据估计有1.145 万亿 MB ,您应该可以轻松地提取最重要的信息并根据这些信息采取行动。但事实并非如此,至少在您想要了解其背景的情况下并非如此。
能够安全地将品牌拥有的零售数据与实时消费者行为数据融合在一起的数据解决方案少之又少。但对于消费品 (CPG) 行业来说,这就是宝藏所在:可索引且可付诸行动的消费者趋势和兴趣洞察。
来自开放网络的在线行为数据以及兴趣评分可以帮助 CPG 行业专家区分匿名消费者的活动。它还可以根据高度具体的规格进行定制,以满足客户的需求。
结账扫描仪和面板数据的价值和局限性
可以理解为什么 CPG 行业总体上依赖扫描仪和面板结账数据来识别其品牌、类别和产品的目标家庭。它是专有的。它是可访问的。并且在隐私合规性方面是可控的。但它的价值也有限。从这些设 越南电话号码几位数 备获得的信号包括消费者如何支付商品、他们购买了哪些品牌、他们购买了多少产品以及他们退回或交换了哪些产品。这些指标可以随着时间的推移进行比较,以识别热门产品、过去一个月或一年内未购买的产品以及消费者似乎已经放弃的品牌。
所有这些数据信号都来自之前的商店访问或购买数据,限制了从中可以收集到的信息的时效性、背景和范围。使用这些数据进行的分析仅限于使用过去的互动将用户及其家庭归类为潜在的未来客户,以用于广告目的。缺少的是了解客户当前的行为和考虑因素。
然而,解药同样有限
与快消品牌不同,零售商往往“拥有”消费者数据和购买历史记录。他们掌握着宝贵的专有信号——例如消费者在哪些页面上花费的时间、他们如何到达那里、之后去了哪里、他们喜欢或从未购买过什么等等——并且他们已经意识到结账数据固有的差距。因此,零售商现在正在将这些信号货币化并将其提供给快消品牌和服务提供商以增强战略决策。即使考虑到这些信号可以提供符合隐私要求的访问权限,仍然存在很大的局限性。简而言之,零售商或品牌特定的信号通常仅限于他们拥有的数字和实体资产,并且仍然主要基于过去的购买和行动。

缺少什么?开放网络上的在线消费者活动
考虑一下:根据Statista 的数据, 截至 2021 年 1 月,全球有 46.6 亿活跃互联网用户,占世界人口的 59.5%。其中,92.6%(43.2 亿)通过移动设备访问互联网。
消费者如何在网上消磨时间?除了社交媒体(Facebook 每年花费 446 亿小时)之外,谷歌(Google)也是消费者每年花费 2131 亿小时搜索、阅读和观看内容。谷歌旗下的 YouTube 每年从互联网用户那里获得另外 1426 亿小时。仅供参考,一个人每年只有 9,050 小时。对于决策者来说,还有大量的数据尚未开发。
ShareThis 将所有功能整合在一起
ShareThis 填补了实时兴趣数据的空白,这些数据不仅限于防火墙或交易的一侧。利用互联网的力量为您服务,利用 300 万个全球网站上 15 亿网络用户产生的每月 180 亿次事件(包括点击、分享和搜索)。
识别消费者情绪以获得竞争优势
通过将专有数据与精选的在线行为数据相结合,品牌、在线零售商和实体店可以识别符合活动标准的消费者群体,就像结账数据一样。例如,杂货商可以通过识别过去 30 天内消费者对特定烘焙食品品牌的情绪,并相应地调整订购、特价和优惠券,在关键市场中获得竞争优势。
过去 30 天内消费者对不同烘焙食品品牌的看法
在纽约,Pillsbury 等品牌的情感得分 (0.23) 低于加利福尼亚州 (0.69)
情绪分数介于 -1(完全负面)和 1(完全正面)之间。
识别交叉利益以优化个性化和绩效
品牌和零售商可以使用 ShareThis 数据解决方案来提高消费者的参与度并超越活动目标,这一切都归功于产品类别、地点和参与时间的更加具体。
例如,食品特产零售商可以通过识别过去 30 天内消费者感兴趣的其他产品类别,利用交叉销售或追加销售机会优化特定地点的个性化购物体验,从而提高营销活动的效果并加深消费者与品牌的关系。