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了解人工呼叫中心的费用
运营传统呼叫中心会带来一些财务负担。这些费用不 泰国手机号 仅限于客服人员的工资，还包括各种管理费用、培训和运营效率低下。
劳动力成本：劳动力是任何呼叫中心最大的持续支出。代理需要有竞争力的工资、福利和奖金。对于大型呼叫中心，尤其是呼叫量很大的呼叫中心，劳动力成本每年很容易达到数百万美元。
培训和入职：呼叫中心代理必须接受大量培训才能有效处理客户电话。此培训过程可能需要数周时间，组织必须在材料和教员方面投入大量资金。此外，由于该行业的人员流动率很高，持续培训是一项经常性成本。
高流动率：呼叫中心行业以高员工流动率而闻名，有些行业报告的年流动率高达 30% 或更高。这需要不断招聘，增加了与招聘和入职新员工相关的成本。
