為什麼要實施引導路由?
在正確的時間和管道回應潛在客戶可能會導致銷售成功或失敗。在當今的 醫療實踐電子郵件列表 競爭環境中,公司被迫擴大或擴大其業務規模,與潛在客戶保持快速和個人化的聯繫變得更加困難,這就是為什麼自動化是提高銷售流程效率的關鍵。
出於這個原因,許多公司選擇擁有一個 CRM,允許該流程以自動化方式進行,並充分發揮銷售團隊的作用。在RevOps(收入營運) 方法中,我們必須始終擁有潛在客戶路由,以使自動化在將潛在客戶分配給銷售團隊時更具可操作性;因此可以更好地利用人才和技術等資源。
因此,引線路由的發生取決於以下因素:
按價值進行潛在客戶路由:
透過充分利用 CRM,您可以獲得有關可作為潛在客戶的公司的規模、細分市場和價值的數據。高價值的潛在客戶可以直接發送給擁有處理複雜交易的知識和經驗的銷售代表,而其他潛在客戶則可以透過自動化進行路由。這種方法透過保留最昂貴的資源(即銷售代表的時間)專注於建立關係和完成較大的交易,同時將較小的交易轉移到低接觸銷售模式,從而最大限度地提高營運效率。

按地區或地理位置劃分的潛在客戶路由:
在與實體商店或地理位置相關的零售或房地產等行業中,定義區域是常見的做法。每個潛在客戶都根據負責特定區域的銷售代表的位置進行路由。為了使該策略發揮作用,首先需要根據這些變數來組織數據,使用 CRM 和適當的工具集,可以將記錄按區域進行分類,並將潛在客戶分配給在該區域內工作的任何代表。
按用例或專業化:
透過專業化或用例來路由潛在客戶是一種通常根據銷售團隊每個成員的行業專業知識和經驗給出的策略。也就是說,您可以讓您的頂級銷售代表負責涉及一家公司的多種產品的較大交易,並將較小、更專業的交易發送給了解特定領域的銷售代表。
根據領先評分:
最成功的銷售模式將潛在客戶評分作為其潛在客戶路由策略的一部分。根據潛在客戶對我們的產品或服務表現出的興趣,為他們分配一個價值,從而對他們進行評分;銷售代表可以優先考慮潛在客戶並採取更個人化的方法。