遵循短信活动的最佳做法
Posted: Sat Dec 14, 2024 8:14 am
我们将在下一节中讨论 TCPA 如何适用于员工短信通信。TCPA 仍然适用于员工，但对于构成明确书面同意的内容有不同的期望。
现在您知道了 TCPA 如何规范您填充 SMS 分发列表的方式，您就可以开始发送 SMS 活动了。为了确保消息尽可能有效，并且继续遵守 TCPA 规则，最好遵循 SMS 活动的最佳实践：
定时
与任何定期沟通一样，确定向收件人发送消息的有效时间和频率非常重要。消息太少会让收件人忘记他们收到消息的原因，而消息太多会让收件人感到沮丧，导致他们不再关注，甚至 印度电话号码 更糟的是取消订阅。找到合适的消息频率以及发送消息的最佳时间对于最大限度地提高参与度至关重要。
让您的企业易于识别
就像您向潜在收件人描述您的短信通信时一样，您应始终在发送的每条短信中包含您的企业名称。这不仅有助于收件人识别是谁向他们发送了短信，而且还能加强您的内部和外部品牌声音，并在收件人心中强化它。
避免使用被禁止的语言
虽然企业可以发送的内容种类很多，但有些内容不应该通过短信发送。受美国移动电信和互联网协会（通常称为 CTIA）管辖，企业不能通过短信发送的内容可以用另一个缩写词来概括：SHAFT。虽然这类内容没有严格的法律规定，但发送这类信息时最好遵循正确的程序，或者完全避免发送。
色情或成人内容、酒精、枪支和烟草在技术上可以通过 CTIA 的短信发送。但要选择接收包含此类内容的消息，收件人必须接受年龄限制，要求他们输入出生日期以确认他们至少年满 21 岁。
CTIA 还强烈建议不要发送包含仇恨、亵渎以及描述或支持暴力的短信。这不仅是短信沟通的最佳实践，也是常识。
现在您知道了 TCPA 如何规范您填充 SMS 分发列表的方式，您就可以开始发送 SMS 活动了。为了确保消息尽可能有效，并且继续遵守 TCPA 规则，最好遵循 SMS 活动的最佳实践：
定时
与任何定期沟通一样，确定向收件人发送消息的有效时间和频率非常重要。消息太少会让收件人忘记他们收到消息的原因，而消息太多会让收件人感到沮丧，导致他们不再关注，甚至 印度电话号码 更糟的是取消订阅。找到合适的消息频率以及发送消息的最佳时间对于最大限度地提高参与度至关重要。
让您的企业易于识别
就像您向潜在收件人描述您的短信通信时一样，您应始终在发送的每条短信中包含您的企业名称。这不仅有助于收件人识别是谁向他们发送了短信，而且还能加强您的内部和外部品牌声音，并在收件人心中强化它。
避免使用被禁止的语言
虽然企业可以发送的内容种类很多，但有些内容不应该通过短信发送。受美国移动电信和互联网协会（通常称为 CTIA）管辖，企业不能通过短信发送的内容可以用另一个缩写词来概括：SHAFT。虽然这类内容没有严格的法律规定，但发送这类信息时最好遵循正确的程序，或者完全避免发送。
色情或成人内容、酒精、枪支和烟草在技术上可以通过 CTIA 的短信发送。但要选择接收包含此类内容的消息，收件人必须接受年龄限制，要求他们输入出生日期以确认他们至少年满 21 岁。
CTIA 还强烈建议不要发送包含仇恨、亵渎以及描述或支持暴力的短信。这不仅是短信沟通的最佳实践，也是常识。