Что такое маршрутизация вызовов данные телемаркетинга Маршрутизация вызовов — это процесс направления вызовов в зависимости от характера вызова. Например, клиент с вопросом о продажах свяжется с отделом продаж, и если у клиента возникнут вопросы по поводу программного обеспечения, он будет отправлен в службу технической поддержки.
Этот процесс избавляет посредников от необходимости направлять звонки в нужный отдел. Обязательно ознакомьтесь с нашей статьей о том, как выбрать программное обеспечение для телемаркетинга. Создайте надежный процесс привлечения потенциальных клиентов в телемаркетинге. Успех привлечения потенциальных клиентов зависит от того, откуда берутся потенциальные клиенты и как ваша компания планирует их использовать.
