您的企业需要一个专用电话号码来管理来电,因此您考虑使用 Grasshopper 来帮助您管理负载。您知道您想试用一个号码几天来了解该平台的运作情况,但您不确定如何开始注册流程 - 或者 Grasshopper 是否是您企业的正确选择。
在本指南中,我们将引导您完成以下注册Grasshopper 电话系统的四个步骤。您还将了解:
如果你决定购买 Grasshopper 计划,可能会遇到的限制
您需要了解的所有信息,包括其价格、功能以及一些隐藏费用,这些费用您不会在浏览其网站时立即看到
关于适合您不断发展的业务的更好的电话选择
如何通过 4 个步骤获取 Grasshopper 商务电话号码
使用 Grasshopper 电话号码:通过 Grasshopper 移动和桌面应用程序
让我们了解如何注册 Grasshopper 电话号码,并仔细了解您可以期待什么。
1. 选择计划
在购买新电话号码或移植当前号码之前,您需要选择 Grasshopper 套餐。这意味着您需要熟悉 Grasshopper 的三个价格套餐:
独奏
每月14美元
获取一个电话号码和一个用户
伙伴
每月25美元
获得一个电话号码、无限用户和三个分机
小型企业
每月55美元
获取四个电话号码、无限用户和无限分机
关于Grasshopper 定价的重要提示:大多数虚拟电话系统按 欧洲手机号码列表 套餐中的用户数量计费(例如每位用户每月 15 美元)。但是,Grasshopper 会根据您所需的分机和号码数量向您收取更多费用。
Grasshopper 的计费方式很独特,但这并不意味着它比其他提供商更便宜。对于许多企业来说,它更贵。
基本套餐(每月 14 美元)仅附带一个 Grasshopper 电话号码和一个用户。如果不升级到最昂贵的套餐(每月 55 美元),则无法获得无限分机。即使这样也只包括四个电话号码。如果您想要更多,则必须为每个号码每月额外支付 9 美元。哎呀!
每个 Grasshopper 计划都带有一组基本功能:
语音邮件转录
呼叫转接服务
商业短信
移动和桌面应用程序
营业时间
这些电话系统还附带一些您可能在其他传统商务电话系统中发现的旧功能,包括虚拟传真。这意味着它们提供的服务并不比传统手机供应商多,因为它们的大多数独特功能每月都需要额外付费。
说到附加组件 - 一旦您选择了 Grasshopper 计划,您将会看到一些可供选择的附加组件:
呼叫群发: 每月 10 美元,可使用同一号码呼叫多名团队成员
语音工作室:75 美元可获得专业录制的定制问候语(最多 250 个字)
Ruby 接待员:每月 199 美元以上可获得人工接待员来接听您的商务电话
Grasshopper 的商业计划也缺少关键功能。其中许多功能对于大多数小型企业来说都是无法接受的。例如:
没有集成:您无法在 CRM 中自动记录您的通话和短信对话历史记录。没有有用的第三方集成与您的 Grasshopper 号码连接。您可以将来自 Grasshopper 号码的呼叫转接到 Skype 或 Google Voice,但仅此而已。
没有自动化功能: Grasshopper 没有任何选项可以自动完成与客户的特定接触点。例如,当有人在您的公司日历上预订时间后,您无法立即发送预约确认短信。
无法长期存储:虽然您可以升级以访问通话录音,但录音会在 30 天后过期。甚至您的语音邮件存储也会在同一时间段内自动删除,这使得跟进或查看现有客户沟通变得更加困难。
没有共享号码:您无法与团队共享电话号码,因为您无法共享可见性以及通过企业号码拨打电话和发短信的能力。如上所述,除非您愿意支付电话扩音费用(每月额外 10 美元),否则您甚至无法拨打多个团队成员的电话。
2. 选择您想要的号码类型
在网站上注册时选择本地或免费的 Grasshopper 号码
选择 Grasshopper 计划后,您将看到三个电话号码选项:
免费电话号码:仅限北美免费电话号码(无法从免费电话号码向加拿大号码发送短信)
本地号码:选择美国和加拿大本地区号的号码;只有本地号码才可以发送图片、视频和其他多媒体和群发短信
移植号码:将您现有的公司电话号码移至 Grasshopper
使用 Grasshopper 的电话号码,您可以无限拨打和接收商务短信和电话。
然而,它只是在某种程度上才是“无限制的”。
如果您超出每月通话分钟数,您的帐户将收取每分钟 6¢ 的超额费用。您如何知道您的限额是多少?您需要登录仪表板或联系客户支持来了解。
如果您有多个 Grasshopper 电话号码,那您就很难跟踪了,因为您的号码共享相同的分钟数池——这意味着一个号码可能比您想象的更快地消耗掉您每月的通话时间。
虽然你们的时间是共享的,但你无法与团队的其他成员通过同一个收件箱一起工作。
如何通过 4 个步骤获取 Grasshopper 电话号码(但你应该这样做吗?)
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