”) 最后,我们甚至告诉聊天机器人在获得所有所需信息并完成对话后应使用的关键字。这样,我们保证客户不会陷入对话循环,而且聊天机器人会使用我们想要的短语(“代理将调查此事”)来完成交互。 3. 轮流 如果您使用 GPT 为您执行任务,例如撰写一段文字或研究某个主题,您可以在 ChatGPT 提示中进行多次轮换。
因此,您不必一次性询问所有内容,而是可以创建来回交流,并 新加坡的号码 不断构建机器人之前的响应。这样,您就可以逐步完成对话,直到达到预期结果。 在我们的 WhatsApp 机器人案例中,我们没有在提示中这样做,因为我们只使用了一个。我们所做的是指示 GPT 机器人在与客户互动时保持动态:“一次只问一个问题,并且要友好。
”这样,客户的体验将更具对话性,从而感觉更自然。 4. 融入用户情境 在 ChatGPT 提示中加入用户背景信息可以增强对话的个性化和相关性。这可以是他们的姓名、位置或与当前背景相关的其他内容。无论您选择什么,都应该能够创造更具针对性的体验。 如果您已经使用 Landbot 一段时间,那么您可能对Fields很熟悉。
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字段允许您的机器人将用户的答案存储在特定的“框”下,这些“框”可在以后的对话中使用,从而使整个用户体验更加个性化和人性化。 由于我们的示例 GPT 机器人是WhatsApp 聊天机器人,因此您无需询问即可知道用户姓名。这意味着您可以从一开始就个性化对话。您需要做的就是告诉机器人该信息的存储位置(“客户(@name)正在联系我们”),仅此而已。
5.提供示例 我们没有为我们的聊天机器人做这件事,但一个很好的建议是包含您正在寻找或不寻找的内容的示例,以便 GPT 能够做出更准确的响应。这有助于它更清楚地了解您的期望。 例如,在我们的机器人构建场景中,我们可以在 AI 聊天提示中包含一个与客户友好互动的示例。