BA 如何彌合高階主管與 IT 之間的差距
Posted: Sun Dec 15, 2024 7:13 am
人工翻譯對於幫助使用不同語言的兩方進行溝通而言具有無價的價值。他們善於駕馭習語和本地語言的細微差別，有助於促進有效的溝通。如果沒有翻譯，世界歷史上一些最微妙、最重要的會議就不可能舉行。相反，誤譯和溝通不良也造成了一些嚴重的問題。
業務分析師可以充當人工翻譯者，幫助彌合企業中更具技術意識的 IT 和具有大局意識的高階主管之間的鴻溝。在這裡，我們將更清晰地描述BA 在企業中的作用，以及BA 如何充當關鍵溝通促進者的角色，將他們與IT 團隊所做的工作編譯成數據驅動的溝通，這將有助於實現高管購買。
為什麼孤島工作是一個問題
在語言學中，一種文化相隔的時間越長，其語言就越不同。例如，考慮英式英語和美式英語。儘管我們都說相同的核心語言，但由於幾百年的分離，我們的語言已經演變為具有不同的俚語、口音和拼寫。
類似的概念適用於企業內的孤島：孤島越分散，語言 西班牙手机区号 越專業。例如，在 IT 領域，術語「頻寬」適用於資料傳輸速率，但如果您從高階主管那裡聽到相同的術語，他們正在談論他們的精神自由空間或時間。孤島將知識、語言和流程按部門分開，這可能會導致目標不明確和普遍混亂。
業務分析師充當口譯員，彌合部門之間的語言和需求差距，確保所有團隊作為一個有凝聚力的單位工作。
跨職能溝通與協作的重要性
想像一下，如果我們都能理解彼此的語言，世界將會變得多麼不可思議。從本質上講，這將結束溝通不良的情況。透過開放跨部門和孤島的溝通，您實際上打開了一個充滿可能性的世界。現在，資訊可以自由流動，策略可以協調，寶貴的經驗教訓可以與每個人分享。
當您利用跨職能溝通和協作的力量時，真正發生的事情可以用一個詞來概括：創新。
此外，這種創新還增加了業務價值，並使組織朝著最終目標前進。健康的合作最終意味著更健康的業務。
業務分析師做什麼的？
簡而言之，業務分析師透過數據和研究來實現業務目標，以做出明智的決策。組織與業務分析師合作以降低實施任何變更所涉及的風險。
例如，如果您的企業希望從本地伺服器遷移到雲端，那麼尋求業務分析師的幫助是明智之舉。 BA 可能會集體討論對雲端服務供應商的要求和文件流程，以定義和完善雲端託管將解決的問題。此外，他們可以與所有利害關係人和專案經理合作，指導向雲端的遷移，並全面了解遷移到遠端託管會受到影響的業務的各個方面。
BA 如何促進跨職能溝通
如果上述描述對於 BA 究竟如何彌合高階主管與 IT 之間的差距存在一些模糊之處，我們將進行澄清。以下是 BA 如何促進跨職能溝通。
1. 在 IT 和高階主管之間建立溝通管道
許多管理者將強而有力的領導力與強而有力的監督混為一談。當高階主管介入過多時，IT 部門很容易開始對他們進行微觀管理和阻礙進展感到不滿。這就是業務分析師的美妙之處：他們實施提高透明度的流程，讓兩個部門都感到參與其中並了解情況，無需微觀管理。
例如，業務分析師可以建議 IT 和高階主管參加每週例會或每日 SCRUM，而不是每天由高階主管向 IT 發送電子郵件詢問專案狀態。
2. 小組之間的「翻譯」。
創客和管理者的語言不同。當製造商試圖描述他們遇到的障礙而管理者無法理解阻礙是什麼時，這可能會導致一些真正的挫折感。由於他們「講」IT 和業務語言，這就是 BA 可以提供幫助的地方。
考慮 GDPR 的實施。對於 IT 部門來說，滿足 GDPR 要求可能是一項棘手的任務，但高階主管可能不明白為什麼會如此棘手，也不明白為什麼他們應該將資源投入 GDPR 管理系統上。業務分析師可以製定合規流程，將這些圖表合併到簡報中，並向高階主管解釋 GDPR 合規性的重要性以及為什麼難以實施。
業務分析師可以充當人工翻譯者，幫助彌合企業中更具技術意識的 IT 和具有大局意識的高階主管之間的鴻溝。在這裡，我們將更清晰地描述BA 在企業中的作用，以及BA 如何充當關鍵溝通促進者的角色，將他們與IT 團隊所做的工作編譯成數據驅動的溝通，這將有助於實現高管購買。
為什麼孤島工作是一個問題
在語言學中，一種文化相隔的時間越長，其語言就越不同。例如，考慮英式英語和美式英語。儘管我們都說相同的核心語言，但由於幾百年的分離，我們的語言已經演變為具有不同的俚語、口音和拼寫。
類似的概念適用於企業內的孤島：孤島越分散，語言 西班牙手机区号 越專業。例如，在 IT 領域，術語「頻寬」適用於資料傳輸速率，但如果您從高階主管那裡聽到相同的術語，他們正在談論他們的精神自由空間或時間。孤島將知識、語言和流程按部門分開，這可能會導致目標不明確和普遍混亂。
業務分析師充當口譯員，彌合部門之間的語言和需求差距，確保所有團隊作為一個有凝聚力的單位工作。
跨職能溝通與協作的重要性
想像一下，如果我們都能理解彼此的語言，世界將會變得多麼不可思議。從本質上講，這將結束溝通不良的情況。透過開放跨部門和孤島的溝通，您實際上打開了一個充滿可能性的世界。現在，資訊可以自由流動，策略可以協調，寶貴的經驗教訓可以與每個人分享。
當您利用跨職能溝通和協作的力量時，真正發生的事情可以用一個詞來概括：創新。
此外，這種創新還增加了業務價值，並使組織朝著最終目標前進。健康的合作最終意味著更健康的業務。
業務分析師做什麼的？
簡而言之，業務分析師透過數據和研究來實現業務目標，以做出明智的決策。組織與業務分析師合作以降低實施任何變更所涉及的風險。
例如，如果您的企業希望從本地伺服器遷移到雲端，那麼尋求業務分析師的幫助是明智之舉。 BA 可能會集體討論對雲端服務供應商的要求和文件流程，以定義和完善雲端託管將解決的問題。此外，他們可以與所有利害關係人和專案經理合作，指導向雲端的遷移，並全面了解遷移到遠端託管會受到影響的業務的各個方面。
BA 如何促進跨職能溝通
如果上述描述對於 BA 究竟如何彌合高階主管與 IT 之間的差距存在一些模糊之處，我們將進行澄清。以下是 BA 如何促進跨職能溝通。
1. 在 IT 和高階主管之間建立溝通管道
許多管理者將強而有力的領導力與強而有力的監督混為一談。當高階主管介入過多時，IT 部門很容易開始對他們進行微觀管理和阻礙進展感到不滿。這就是業務分析師的美妙之處：他們實施提高透明度的流程，讓兩個部門都感到參與其中並了解情況，無需微觀管理。
例如，業務分析師可以建議 IT 和高階主管參加每週例會或每日 SCRUM，而不是每天由高階主管向 IT 發送電子郵件詢問專案狀態。
2. 小組之間的「翻譯」。
創客和管理者的語言不同。當製造商試圖描述他們遇到的障礙而管理者無法理解阻礙是什麼時，這可能會導致一些真正的挫折感。由於他們「講」IT 和業務語言，這就是 BA 可以提供幫助的地方。
考慮 GDPR 的實施。對於 IT 部門來說，滿足 GDPR 要求可能是一項棘手的任務，但高階主管可能不明白為什麼會如此棘手，也不明白為什麼他們應該將資源投入 GDPR 管理系統上。業務分析師可以製定合規流程，將這些圖表合併到簡報中，並向高階主管解釋 GDPR 合規性的重要性以及為什麼難以實施。