作為改進產品及其體驗工作的一部分,Soulo 也 參與了支援工作。
他透過對講支援聊天回答了客戶的疑問。他開始與客戶進行 Skype 通話,試圖更好地了解他們如何使用 Ahrefs,並了解他們可以採取哪些措施來 改善體驗。
正是透過這些客戶電話,Soulo 發現了他所說的 「Ahrefs 的兩個驅動力」。
「我注意到很多人在註冊 Ahrefs 時都會向我發 中東手機號碼列表 送電子郵件,內容是『我讀了你的文章。我看到了你們如何使用 Ahrefs 來實現這一點,這讓我註冊了。
內容策略4
這讓他震驚了。
它是如此直觀,如此合乎邏輯。這已經是顯而易見的事了。
畢竟,這與他個人對人們如何選擇工具的假設不謀而合。
「我的理論是,人們不會註冊你的工具,然後學習如何使用它。我的理論是,人們首先學習如何使用你的工具,他們註冊是因為他們知道如何使用你的工具。
由此,Soulo 創造了 Ahrefs 的兩個驅動力:
第 1 條力量 - 向其他人解釋為什麼 Ahrefs 比其他替代方案更好。
這很重要,因為 Ahrefs 並不是市場上唯一的 SEO 工具集。事實上,存在現有的、更大的競爭對手。這些都是更大的品牌,例如 Moz、SEMRush 和 Majestic。
不僅如此,還有幾個較小的 SEO 工具集在爭奪同一用戶群。
因此,為了有效競爭,Soulo 必須確保 Ahrefs 的行銷傳達了它所擁有的每一個獨特功能。
他希望潛在客戶知道,這些功能只有 選擇 Ahrefs 才可使用。他還希望客戶對 Ahrefs 每月添加的功能數量印象深刻——這是競爭對手所沒有的功能。
Force 2 - 解釋如何使用 Ahrefs。
第二個驅動力是向人們解釋如何在遇到問題和挑戰的情況下使用 Ahrefs。
「在最初幾年,Ahrefs 是一個非常專業的工具。如果您知道如何使用它,您就能夠導航它。如果您對 SEO 不太熟悉,那麼您登入後將找不到任何有關如何使用它的資訊。
透過教育讀者如何使用 Ahrefs 解決現有問題,客戶和潛在客戶學會了解決他們的問題,並了解 Ahrefs 如何為解決 他們的 問題提供巨大幫助。
這與許多SaaS公司的策略形成鮮明對比。許多 SaaS 公司專注於創建漏斗頂部的內容,而忽略了他們的工具如何在解決其內容所涵蓋的問題中發揮作用。
這意味著他們的部落格有數十萬訪客,但幾乎沒有任何轉換為註冊。
這就是阿雷夫斯的擅長之處。
這兩種驅動力最終成為Soulo行銷策略的核心。
簡單地說:
首先,創建有關具有搜尋潛力的主題的內容,以便公司的部落格可以獲得網站的被動有機流量。其次,將 Ahrefs 工具集插入其內容中,並向訪客展示如何更好地使用 Ahrefs。
以下是他們關於精選片段的最新文章之一的範例 :
內容策略5
一切又回到了原點。
透過改進產品並推出更多功能,Tim 創造了更多在公司內容中談論 Ahrefs 功能的機會。正如其他公司發現使用類似的 內容策略一樣,透過創建更多內容來展示功能集,Tim也創造了更多透過回饋來改進產品的機會。
對於 Tim、Ahrefs 以及公司的所有客戶來說,這是一個雙贏的結果。
但現在,真正的問題仍然是:
您如何為自己應用 Ahrefs 的成長策略?
操作方法如下。