这时，社交聆听就成为一项不可或缺的资产。
请继续阅读，了解社交聆听如何帮助您（如果您从事旅游业工作）。
如何利用社交聆听促进旅游业
社交聆听是监控和分析各种社交媒体平台、网站、论坛、博客和 法国电话查询 其他数字渠道上的在线对话、讨论和提及的过程。这些提及是特定的关键词、品牌名称、产品或主题。跟踪它们可以获得有关人们对特定主题的看法的宝贵见解。
如果您从事旅游业，了解您想要的关键字何时被提及会为您带来诸多优势。您可以轻松发现并领先于趋势，更好地了解旅行者的偏好并增强客户参与度，最终为您的业务带来更高的销售额和更好的评价。MonkeyLearn 为何受人喜爱？
MonkeyLearn 收集大量客户反馈并按类别进行分类。您可以随着时间的推移按主题跟踪客户情绪。然后，您可以识别和纠正任何必要的问题，以提高客户满意度。MonkeyLearn 是实时且快速的。
您还可以通过从 CSV 或 Excel 文件上传批处理文件，通过其预先训练的情绪分析模型处理一批数据。MonkeyLearn 允许与 Google Sheets、Zapier、Rapidminer 或 Zendesk 集成，使工作更加无缝。或者，如果您精通技术，您可以使用 MonkeyLearn API 在您的软件中工作。
如果有冒险精神，您可以创建一个自定义的情绪分析模型，对特定于您的行业的表达进行分类并遵循某些标准。
5. 重要提名
批评性提及
Critical Mention 在传统媒体监控方面表现出色（电视、广播电台、在线出版物等）
该公司成立于2002年，总部位于美国纽约，是一家提供实时广播、网络和社交媒体监测的媒体情报平台。
是什么让 Critical Mention 如此受欢迎？
Critical Mention负责播客监控，通过监控 Twitter、Instagram、Facebook 和 YouTube 等平台帮助您掌握社交媒体动态。然而，他们在执行传统媒体监控方面的能力更出色。他们可以根据关键字搜索在全球 2,500 多个电视台和广播电台跟踪您的品牌提及和赢得媒体。
搜索结果是实时的，您可以使用已保存或临时搜索来跟踪媒体中对您最重要的特定关键字。此外，您还可以访问欧洲和中东的国际报道。此外，他们的专有视频编辑工具 Wordplay 允许您编辑广播片段并突出显示文本以对其中的部分进行情感分析。
Critical Mention 还可以帮助您跟踪全球在线出版物（包括在线报纸、杂志、博客和论坛）上的新闻报道。您将收到即时提醒，实时查看您的在线媒体报道。新闻来源涵盖 90 多种语言，包括中文、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语和俄语。
Critical Mention API 允许您与现有系统集成以访问内容、元数据和历史档案。他们的合作伙伴涵盖科技、金融、媒体、公关、数据新闻和政府等行业。因此，这有助于发现大数据趋势。
结论
深入了解消费者的感受和想法至关重要。这将帮助您改善营销活动、产品创新、消费者关系等。
过去，情绪分析是人类根据自身情况进行的。然而，随着技术的进步，上述情绪分析工具将使这项任务变得更容易，并为您提供业务成功所需的宝贵见解。
没有一种完美的情绪分析工具可以始终为您提供 100% 的准确性。尽管如此，上面列出的工具仍然可以帮助您做出更有效的基于数据的决策。最终，它们将为您提供有关消费者不断变化的情绪的更多背景信息，最终推动您的业务向前发展。
Jason 在WebRevenue.net担任外联经理已有七年多。他喜欢与新朋友建立关系，这帮助他建立了一个强大的公司、网站所有者、自由职业者和企业家网络。您可以通过LinkedIn与他联系。
