因此,该品牌决定采用简单但巧妙且易于实施的活动来解决痛点,教会巴西客户更有效地使用他们的产品。 他们推出了首个实时对话式食谱服务,通过 WhatsApp实时连接客户和厨师。客户只需使用电话号码在 Hellman 网站上 法国号码 注册即可参与。连接后,他们可以分享可用食材的文字或照片,厨师会推荐包含 Hellmann 蛋黄酱的定制食谱。
如有疑惑,厨师会通过发送图片和视频提供额外帮助。 结果如何? 活动开展仅几周后,Hellmann's 就从其网站访客的 50% 中注册了 WhatsCook。此外,在此过程中,他们的厨师想出了 500 多种新食谱,他们的顾客也学会了使用 Hellmann's 蛋黄酱的全新创意方法。
因此,尽管这项活动相当老旧,而且并非真正自动化,但它仍然值得推广,因为它为如何进行 WhatsApp 营销树立了一个很好的榜样。该活动直接为客户增加了价值,因为他们能够从他们喜欢的产品中获得更多收益,同时还能充分利用他们家中已有的食材。总体而言,约有 13,000 人注册了 WhatsCook 服务,平均而言,他们与厨师的互动时间约为 65 分钟。
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在巴西取得巨大成功后,WhatsCook 还推广到了拉丁美洲的另外 4 个国家。 Absolut Vodka:利用限量产品打造宣传和知名度 另一个值得称赞的较早活动是Absolut Vodka 的“派对门卫”活动,它巧妙地利用了 WhatsApp 。该活动于 2013 年左右由一家签约广告公司在阿根廷推出。
此次活动旨在宣传 Absolut 推出的全新限量版伏特加系列。目标是提高这款全新独家产品的知名度,并在品牌和客户之间建立沟通渠道——同时牢记这个品牌并不适合所有人。 因此,本着独家经营的精神,他们决定隆重推出新产品线,并组织了一场 VIP 派对。他们只为来自公众的几位幸运儿预留了两张门票。