除了作为其他美容和化妆品品牌销

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售产品的平台外，丝芙兰还经营自己的自有品牌“丝芙兰系列”，并提供从化妆品到润肤露等各种美容和护肤产品。 丝芙兰依靠“先用后买”的零售策略而蓬勃发展，该策略鼓励顾客在购买产品之前先试用，而竞争对手则不鼓励消费者这样做。 该公司因其零售与在线营销的创新结合以及技术驱动的客户体验方法而受到称赞。 丝芙兰目前在全球 35 个国家/地区拥有超过 2,700 家门店，拥有超过 30,000 名员工，是全球美容和化妆品行业的领先品牌之一。 内容 丝芙兰简史 丝芙兰的所有者是谁 丝芙兰的使命宣言 丝芙兰如何赚钱 零售 品牌产品销售 丝芙兰的商业模式画布 免费下载！ 丝芙兰的客户细分 丝芙兰的价值主张 丝芙兰的渠道 丝芙兰的客户关系 丝芙兰的收入来源 丝芙兰的关键资源 丝芙兰的主要活动 丝芙兰的主要合作伙伴 丝芙兰的成本结构 丝芙兰的竞争对手 丝芙兰的 SWOT 分析 丝芙兰的优势 丝芙兰的弱点 丝芙兰的机会 丝芙兰的威胁 结论 丝芙兰简史 丝芙兰于 1970 年 8 月在巴黎成立，后来被法国人多米尼克·曼多诺 (Dominique Mandonnaud) 收购，他于 1993 年将该品牌的全部 38 家商店与自己的 12 家香水公司“Shop 8”合并。


当时，购买前试用产品几乎闻所未闻，而 Mandonnaud 比利时手机号 的辅助自助服务或“先试后买”销售策略让丝芙兰在竞争中脱颖而出。 1995 年，丝芙兰推出了自己的品牌，主打沐浴和身体护理产品。1997 年，丝芙兰在香榭丽舍大街开设了第一家旗舰店。香榭丽舍大街店目前是丝芙兰在巴黎最大的门店，也是热门的旅游景点。1997 年 7 月，丝芙兰被出售给专门生产奢侈品的法国企业集团 LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton，该公司将丝芙兰扩展到全球，并将美容和化妆品纳入其产品线。到本世纪末，丝芙兰已扩展到意大利、葡萄牙、西班牙和波兰。 丝芙兰于 1998 年在纽约市苏豪区开设了第一家北美门店，并于次年在美国开设了在线商店。



2003 年，该公司在加拿大开设了一家在线商店，继而，丝芙兰于 2004 年在多伦多开设了第一家加拿大门店。丝芙兰的北美总部位于纽约市，目前在北美拥有 430 多家门店。该公司在北美的第 400 家门店于 2016 年 8 月 26 日在芝加哥开业。它目前是芝加哥的旗舰店。 2006 年，丝芙兰与美国百货连锁店杰西潘尼合作，创建了“丝芙兰 inside 杰西潘尼”，这是杰西潘尼内丝芙兰商店的迷你版，邀请顾客在百货店内购物时到那里购物。2007 年，该公司推出了“美容内幕”客户忠诚度计划，为客户提供独家优惠和奖励。后来又推出了两个这样的计划：2009 年的“非常重要的美容内幕”或“VIB”和 2013 年的 Rogue。