A bheil tele-mhargaidheachd fhathast èifeachdach ann an 2022?
Posted: Sun Dec 15, 2024 9:41 am
Tha mòran fhoillseachaidhean, leithid The Entrepreneur agus Business 2 Community , air a bhith a’ ro-innse o chionn fhada gun tèid tele-mhargaidheachd a chrìonadh. Ge bith an ann air sgàth nach toil le millennials a bhith a’ bruidhinn air a’ fòn, an àireamh de ghairmean fèin-ghluasadach a tha a’ sìor fhàs a tha a’ cur daoine dheth, no mean-fhàs leantainneach de chatbots, bhiodh mòran stòran a’ creidsinn gu bheil tele-mhargaidheachd gun teagamh a’ dol a-mach.
Ach an e sin a' chùis?
Tha an fhìrinn gu tur eadar-dhealaichte. Anns na SA, rinn an teachd a-steach iomlan airson gnìomhachas tele-mhargaidheachd $23 billean ann an 2018, agus bha e air fàs bliadhnail de 2.5% fhaicinn Telemarketing Dàta Àireamh Fòn SMS eadar 2013 agus 2018. Agus chan e dìreach coileanadh san àm a dh'fhalbh a tha a 'coimhead math: tha luchd-rannsachaidh an dùil gum faigh gnìomhachas tele-mhargaidheachd na cruinne eòlas air. ìre fàis bliadhnail toinnte de 3.7% eadar 2017 agus 2025.
Ciamar a tha an gnìomhachas seo, a tha mòran a’ nochdadh mar ghnìomhachas a’ bàsachadh, a’ sìor fhàs?
Chan e dìreach fònadh fuar a th’ ann an tele-mhargaidheachd
Nuair a bhios tu a’ toirt iomradh air tele-mhargaidheachd, is e a’ chiad rud a thig gu inntinn don mhòr-chuid de dhaoine fiosan draghail a’ tabhann seirbheisean no toraidhean nach eil a dhìth orra agus nach do dh’ iarr iad. Tha an seòrsa tele-mhargaidheachd seo fo sgàil gairm fhuar, agus is e seo aon de na h-adhbharan a dh’ fhaodadh droch chliù a bhith aig tele-mhargaidheachd (eile mar an àireamh de ghairmean fèin-ghluasadach a tha a’ sìor fhàs, a tha nan seòrsa eile de “ghairm fhuar”). Tha mòran den bheachd gu bheil dìth co-fhaireachdainn ann an glaodhan fuar, a bharrachd air a bhith ionnsaigheach don neach a gheibh a’ ghairm.
Ach, a dh’ aindeoin a’ cho-cheangail àicheil a th’ ann de ghairmean fuar, bu chòir do chompanaidhean agus suaicheantasan tuigsinn gu bheil tòrr a bharrachd ann ri tele-mhargaidheachd . Às deidh na h-uile, is e na h-eileamaidean adhartach sin a tha an urra ri fàs
a ’ghnìomhachais gu h-iomlan.
Tuigse nas fheàrr air tele-mhargaidheachd
Faodar tele-mhargaidheachd a roinn ann an dà phrìomh roinn: B2C agus B2B.
B2C
Tha tele-mhargaidheachd B2C a’ frithealadh grunn adhbharan, a’ gabhail a-steach sgrùdaidhean no a’ fuasgladh chùisean teachdaiche. Ach, ge bith an e gairmean fuar a th’ ann a tha a’ tabhann àrachas ùr dhut no a’ faighneachd am biodh ùidh agad ann an iasad, is e reic an seòrsa tele-mhargaidheachd B2C a bhios a’ mhòr-chuid a’ dol an sàs. Bidh telemarketers reic B2C a’ ruighinn a-mach gu uimhir de dhaoine ’s as urrainn nuair a bhios iad a’ gairm gun fhiosta. Tha seo mar as trice air ainmeachadh mar ro-innleachd “spraeadh agus ùrnaigh”. Air sgàth nàdar an dòigh-obrach seo, faodaidh an ìre tionndaidh a bhith gu math ìosal, ach fhathast prothaideach mar thoradh air an àireamh mhòr de dhaoine ris am bi telemarketers a’ ruighinn a-mach.
Ach an e sin a' chùis?
Tha an fhìrinn gu tur eadar-dhealaichte. Anns na SA, rinn an teachd a-steach iomlan airson gnìomhachas tele-mhargaidheachd $23 billean ann an 2018, agus bha e air fàs bliadhnail de 2.5% fhaicinn Telemarketing Dàta Àireamh Fòn SMS eadar 2013 agus 2018. Agus chan e dìreach coileanadh san àm a dh'fhalbh a tha a 'coimhead math: tha luchd-rannsachaidh an dùil gum faigh gnìomhachas tele-mhargaidheachd na cruinne eòlas air. ìre fàis bliadhnail toinnte de 3.7% eadar 2017 agus 2025.
Ciamar a tha an gnìomhachas seo, a tha mòran a’ nochdadh mar ghnìomhachas a’ bàsachadh, a’ sìor fhàs?
Chan e dìreach fònadh fuar a th’ ann an tele-mhargaidheachd
Nuair a bhios tu a’ toirt iomradh air tele-mhargaidheachd, is e a’ chiad rud a thig gu inntinn don mhòr-chuid de dhaoine fiosan draghail a’ tabhann seirbheisean no toraidhean nach eil a dhìth orra agus nach do dh’ iarr iad. Tha an seòrsa tele-mhargaidheachd seo fo sgàil gairm fhuar, agus is e seo aon de na h-adhbharan a dh’ fhaodadh droch chliù a bhith aig tele-mhargaidheachd (eile mar an àireamh de ghairmean fèin-ghluasadach a tha a’ sìor fhàs, a tha nan seòrsa eile de “ghairm fhuar”). Tha mòran den bheachd gu bheil dìth co-fhaireachdainn ann an glaodhan fuar, a bharrachd air a bhith ionnsaigheach don neach a gheibh a’ ghairm.
Ach, a dh’ aindeoin a’ cho-cheangail àicheil a th’ ann de ghairmean fuar, bu chòir do chompanaidhean agus suaicheantasan tuigsinn gu bheil tòrr a bharrachd ann ri tele-mhargaidheachd . Às deidh na h-uile, is e na h-eileamaidean adhartach sin a tha an urra ri fàs
a ’ghnìomhachais gu h-iomlan.
Tuigse nas fheàrr air tele-mhargaidheachd
Faodar tele-mhargaidheachd a roinn ann an dà phrìomh roinn: B2C agus B2B.
B2C
Tha tele-mhargaidheachd B2C a’ frithealadh grunn adhbharan, a’ gabhail a-steach sgrùdaidhean no a’ fuasgladh chùisean teachdaiche. Ach, ge bith an e gairmean fuar a th’ ann a tha a’ tabhann àrachas ùr dhut no a’ faighneachd am biodh ùidh agad ann an iasad, is e reic an seòrsa tele-mhargaidheachd B2C a bhios a’ mhòr-chuid a’ dol an sàs. Bidh telemarketers reic B2C a’ ruighinn a-mach gu uimhir de dhaoine ’s as urrainn nuair a bhios iad a’ gairm gun fhiosta. Tha seo mar as trice air ainmeachadh mar ro-innleachd “spraeadh agus ùrnaigh”. Air sgàth nàdar an dòigh-obrach seo, faodaidh an ìre tionndaidh a bhith gu math ìosal, ach fhathast prothaideach mar thoradh air an àireamh mhòr de dhaoine ris am bi telemarketers a’ ruighinn a-mach.