应用内消息传递的力量在于它可以激励他们立即采取行动。举个例子，假设您发送这样一条消息来宣布一项新功能。用户可以根据他们的指示立即进行测试。当用户与您的应用程序交互时发送激光聚焦的消息可以鼓励他们充分利用它。因此，他们更有可能根据您的信息采取行动并进行转化。
您可以通过个性化消息针对不同的细分市场
您的用户有不同的个人资料、偏好和需求。此外，它们在应用程序中的行为以及它们在客户生命周期中的阶段也各不相同。因此，有必要定制您的沟通方式，为他们提供个性化的体验。应用内消息可以轻松自定义，因此您可以调整它们以适合用户配置文件，并使它们看起来像是专门为每个消费者创建的。例如，您可以利用应用内消息传递作为客户忠诚度计划的一部分来奖励忠诚的客户。
应用内消息传递有哪些限制？
我们列出了应用内消息传递带来的好处。但它的局限性又如何呢？与所有方法一样，在利用应用内消息传递时需要记住一些事项。这些是您可能面临的最关键的挑战：
您主要联系活跃的用户。
就其性质而言，应用内消息主要到达感兴趣的用户，因为他们必须在应用中处于活动状态才能检测您的消息。因此，它们可能不是重新吸引不活跃用户的好选择。这就是为什么在新用户第一次接触你的产品时就给他们留下深刻印象并鼓励他们保持活跃就显得尤为重要。
它们可能无法满足所有营销目标。
由于其紧急和及时的性质，应用内消息最适合特定目标，例如宣布限时促销以推动转化。但假设您即将举办一个关于如何在 Facebook Marketplace 上销售的网络研讨会，并且您希望通过它来建立品牌知名度。在这种情况下，也许电子邮件营销或社交网络是告诉您的潜在客户的最合适的渠道。
它们须遵守简洁规则。
人们习惯于在电子邮件营销活动中使用大块文本。电子邮件可以包含大量内容，具体取决于场合。但应用内消息有字符限制。更不用说，您的受众希望这种类型的沟通简短、切题，同时提供及时的内容。因此，在这些类型的消息中包含不必要的信息会导致灾难。
他们可能会变得烦人
当您发送错误的应用内消息时，可能会得到相反的结果并惹恼用户。发送太多消息或不知道什么时候是合适的时间可能会导致用户疲劳。不知所措的消费者有充分的理由停止使用您的产品，因此请务必定期进行A/B 测试，以找出最适合您的目标受众的产品。
（来源-mindsea.com）
提高用户参与度的五种应用内消息传递最佳实践
我们已经介绍了应用内消息传递可以为您的业务提供时候了解创建推动用户参与的消息的最佳实践了。
创建简短、清晰、简洁的文本
应用内消息传递的重点是清晰简洁的沟通。您的消息应该简短，以便用户可以轻松掌握关键信息。使用简单的语言和精确的措辞将帮助您传达信息并指导用户采取相应的行动。避免使用技术术语和不必要的细节，以减少潜在的挫败感。
始终确保您所说的话有意义，以吸引用户的注意力，而不会让他们感到不知所措或恼怒。投资于尽可能快速有效地切中要点并保持简单的文案，让消费者能够专注于您的号召性用语。
定义你的受众
如果不首先定义公司的目标受众，我们就无法谈论个性化的应用内体验。不同的 电话号码资源 受众群体有不同的目标，并在使用您的产品时表现出不同的行为。为了向每个人提供个性化的营销材料，您需要根据几个标准对受众进行细分，例如他们的人口统计数据、需求和痛点。
使用您在注册过程中收集的数据来个性化您的应用体验。如果您觉得它们还不够，请考虑向新客户和现有客户询问更多信息。然后，您将开始根据您建立的标准传递专门针对每个用户群体定制的消息。
创建买家角色的重要性（来源-顺时针.软件）
为您的体验增值
这似乎是显而易见的，但您发送的每条应用内消息都应该有助于提升用户体验。在应用程序内创建消息时，您应该首先考虑它将如何帮助用户。无论是解决特定挑战还是让他们从 A 点到达 B 点，您的主要目标都是在他们的整个旅程中提供价值。
应用内消息传递应重点关注您的价值主张和号召性用语。无需解释有关产品更新或新功能的所有内容。用户喜欢品牌直击主题，因此请在您的信息易于吸引人的时候突出显示他们快速获得的信息。
优化您的号召性用语
无论您在应用内消息传递上付出了多少努力，如果没有可见的、可操作的且引人注目的号召性用语，它都不会为您带来任何好处。设计不当或具有破坏性的 CTA 可能会成就或毁掉你的广告系列。毕竟，它是邀请用户执行特定操作的元素。
因此，首先，你的写作应该尽可能清晰，以帮助他们理解你希望他们下一步做什么。利用醒目的颜色，将 CTA 放在显眼的位置，这样用户就不会错过它，同时也不会中断他们在应用程序中的体验。此外，最好选择单个 CTA，因为多个 CTA 可能会让您的客户感到沮丧并阻止他们转化。
利用它们来获取用户反馈
应用内消息不仅限于通知用户有关销售、优惠、产品发布或新功能的信息。它们也是收集重要数据的有效方法。客户评论。与电子邮件活动中包含的调查相比，您的用户可能更愿意参加应用内调查。收集此类数据不仅可以帮助您优化消息传递，还可以让客户将您视为一个以客户为中心、重视他们的反馈的品牌。
还可以选择使用 NPS（净推荐值）调查来了解用户对产品的满意度。您甚至可以要求他们解释为什么他们在您制定的范围内选择了特定的分数。这使您可以确定应用程序的哪些方面令用户兴奋，哪些方面对用户体验产生负面影响。或者，您可以尝试使用评级系统，用户根据他们的体验对您的应用程序进行评级。然后，您将能够根据他们的资格做出更好的决定。此外，正面评价可以帮助获取客户，因为它们可以提高应用程序的可信度。
（来源：fastcapital.com）
结论：应用内消息是新电子邮件吗？
毫无疑问，应用内消息是人们谈论的话题。它们具有吸引力且难以忽视，使其成为影响用户行为和推动转化的完美方式。另一方面，电子邮件已经存在了足够长的时间，足以证明它们在任何品牌的整体营销策略中的重要性。这两个渠道有很多共同点，从提供个性化体验到收集有价值的反馈。
但营销人员和企业主需要了解它们服务于不同的目的和场合。例如，电子邮件最适合通过有价值的、广泛的内容（例如行业技巧和案例研究）或教育材料（例如视频和常见问题解答）来重新吸引流失的客户。但如果您即将发布重要更新或公告，应用内消息可能是告诉活跃用户一切的更好选择。因为？因为您有机会立即向他们提供他们不太可能忽视的相关内容。
所以我们不得不说结论是否定的。电子邮件营销绝对没有消亡，应用内消息传递也不会取代它。应用程序内的消息和电子邮件在很多方面都有所不同。然而，它们有一些共同点：它们是营销人员处理业务增长不可或缺的工具。这就是为什么他们应该以互补的方式使用它们，与目标受众建立更牢固的联系，并将他们转变为忠实的客户。
作者简介：
Maria Fintanidou 是电子邮件营销自动化软件 Moosend 的文案，创建了帮助文章（常见问题）并监督该平台的希腊语和西班牙语翻译。她喜欢通过旅行、阅读和语言学习来探索新的文化和思维方式。
