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長期以來，許多公司都在某種程度上尋求了解競爭對手如何以更低的零件成本實現更高的銷量、更好的生產，或者簡單地說，是在月底獲得更好的收入。

這種好奇心自然會讓公司離開他們的舒適圈去尋找解決方案，確切地說，是研究技術、技能和流程，猜猜是誰…是的，就是競爭對手！

因此，了解基準測試的出現和演變在商業世界中的重要性，並了解它如何在數位世界中仍然具有相關性。跟著走吧！

基準測試的起源
基準測試是一種解決方案，旨在了解有多少市場領先的公司執行了其流程，從而成為客戶甚至其他公司的參考。

也就是說，這些分析早在 70 年代就開始了，當時公司對這些產品進行了逆向工程。

因此，標竿管理的誕生是為了滿足公司改 格陵蘭電子郵件清單 150000 聯絡人訊息 變策略的需要，其目的是了解競爭對手的流程，以實現競爭日益激烈的市場領導地位。

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如何將標竿管理應用到公司的實際情況？
簡單來說，基準測試的目的是對同一細分市場的公司進行比較。因此，從確定行業領先公司入手進行研究和比較是理想的選擇。

因此，一旦您確定了至少一個細分市場領導者，請按如下方式對其進行分析：

1 – 選擇要研究的過程
查看您公司內的哪些部門需要改進。如果您的細分市場是銷售，並且您發現很難完成銷售，那麼沒有什麼比研究市場領先公司的方法更公平的了。

2 – 分析流程
一旦您選擇了要研究的公司，就該了解其使用的流程如何運作。因此，嘗試觀察銷售階段（回到該細分市場的範例），並了解如何捕獲客戶以及如何進行談判直至銷售結束。換句話說，盡可能進行完整的分析。



3 – 將你的學習付諸實踐
在確定和完成分析時，將其付諸實踐非常重要。然而，只要有必要，就有必要使這些方法適應您公司的實際情況，因為重要的是要了解這些研究是根據所分析的公司進行的。

執行工具在進行基準測試時也很有用
隨著科技的進步，在幾秒鐘內獲取各種資訊變得更加容易。正因為如此，在數位時代開展Benchmarking也變得更加簡單和動態。

因此，在客戶成功背景下，比較和研究非常普遍，導致公司進行各種分析以了解其客戶和競爭對手的客戶。

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因此，擁有一個可以優化這些研究、提供各種圖表和 KPI 的工具實際上是一個很好的解決方案。更不用說與巴西最大的投訴和聲譽生成網站 Reclame AQUI 網站的完全整合。